請求書（詳細）：返金処理

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クライアントに返金を行う場合、返金は常にクライアントが最初の支払いに使用したのと同じクレジットカード口座に行われます。クライアントへの返金の詳細については、こちらをお読みください。

ここでカバーしている：

払い戻し

払い戻しは、会社のオーナー、管理者、または以下のアクセス権を与えられた従業員が行うことができます。 支払い管理.

支払いの払い戻し

1.クライアントのプロフィールで、メニューバーの「請求書 」をクリックし、「 支払い」 タブを開きます。

2.支払い」リストで払い戻したい支払いを探し、その右側にある目のアイコンをクリックします。

3.View Payment ボックスの上部にあるRefund Payment リンクをクリックします。

4.支払いの全額または一部を返金することができます。支払いの一部のみを返金するには、「Partial」を選択し、具体的な金額を入力します。返金される合計金額が画面下部に表示されます。

5. Specify the reason for the refund, then click Issue Refund.

デフォルトでは、払い戻しについてクライアントに通知されます。クライアントに通知する必要がない場合は、「クライアントにEメール通知を送信 する」チェックボックスの選択を解除してください。

払い戻しを行う際に何が起こるかは、支払いの種類によって異なります：

支払い方法 Stripe/CPA Charge: 支払いは返金済みとしてマークされ、クライアントのクレジット残高から返金された金額の全部または一部を差し引きます。クライアントは、支払いに使用したクレジットカードまたは銀行口座で払い戻しを受け取ります。 Stripe/CPA Chargeは、そのアカウントにすぐに返金を送信します。銀行にもよりますが、クライアントの口座に表示されるまでに5〜10営業日かかります。
オフライン決済支払いは返金済みとしてマークされ、クライアントのクレジット残高から全額または一部を差し引くことができます。

返金を行う際、クライアントのクレジットをどうするかを決定する必要があります。デフォルトでは、クライアントのクレジット残高は返金の金額だけ減額されますが、減額しない、または別の金額だけ減額することもできます。覚えておいてください：

顧客のクレジット残高がゼロ以下になることはありません。 例えば、ある顧客のクレジット残高が50ドルで、あなたは300ドルの返金を発行します。顧客のクレジット残高を50ドル以上減らすことはできません。

クライアントのクレジット残高を返金額より多く減らすことはできません。例えば、あるクライアントのクレジット残高が350ドルで、あなたはそのクライアントに200ドルの返金をしなければなりません。この場合、200ドルを超えて残高を減らすことはできません。

クライアントのクレジット残高はそのままにしておくことができます。ークライアントがークライアントがークライアントがークライアントがーククライアントがークライアントがークライアントがークライアントがークライアントがークニアでークライアントのークライアントがークライアントがークライアントがニアークライアントのニアークライアントのークライアークライアークライアニアークライアニアークライアニアニアニアニアニアニアニアニアニアニアニアニアニアニアニア．クレジット残高から何も差し引くことなく、そのままにしておきます。

返金が発行されると、返金は顧客プロフィールの「支払い」タブ内に表示されます。

目のアイコンをクリックすると、支払いに関する追加情報が表示されます。支払いの返金履歴は、「支払いの表示 」ボックスの下部に表示されます。

支払いが一部返金され、残りの支払いを返金したい場合は、上記の手順に従って新たな返金を発行することができます。