TaxDome サポートオプションとプラン
TaxDome 使用や設定についてお困りの場合は、多くのサポートオプションをご用意しております。この記事では、私たちがお手伝いできるすべての方法を概説しています。
基本サポートオプション
Are you having trouble finding the answers you need? Would you prefer hands-on help? We’re here to help. TaxDome basic support via chat is completely free. At first, you can get your answers from the chatbot . If you are not satisfied with the results, you can ask for help from our specialists.
画面右上にあるクエスチョンマークのヘルプボタンをクリックし、「ヘルプを見る」を選択します。 ヘルプを見る
新しく開いたウィジェットで チャットでお問い合わせください。できるだけ早く対応させていただきます。
古いチャットを見るには、ウィジェットの ウィジェットの[メッセージ]タブを開くか、[ホーム]タブの[最近のメッセージ]をクリックして最新の会話に移動します。 終了したら、右上隅のXをクリックしてヘルプウィジェットを閉じます。
備考
新規ユーザーの場合、TaxDome 使い始めてから3ヶ月間は、全てのページにヘルプポップアップが自動的に表示されます。このポップアップは閉じることができますが、ページの再読み込み後も表示されます。Tap the question mark at the top of the screen and select Talk to support.
継続的なサポート計画
Ongoing support plans require more in-depth collaboration between you and our support team. To activate them, go to Growth solutions > Support plans from the sidebar menu.
警告
Support plans are only available for US-based firms.| サポートプラン | 価格 | 説明 |
|---|---|---|
| 年間成功計画 | $999 | 専任のカスタマーサクセスマネージャーによる戦略的成長ガイダンスのプレミアムサポートをご利用ください、 優先Eメール/チャット（6時間応答）、10エキスパートアワー、4レビュー、早期機能アクセス、 および統合サポート。 |
| ワークフローの最適化 | $749 | 自動化のスペシャリストによる3回の1:1セッションでワークフローを最適化します。サポート 会社のプロセスを反映したテンプレートとカスタム・パイプラインを設計し、システムが顧客の成長に合わせてシームレスに拡張できるようにします。 クライアントの成長に合わせてシームレスに拡張できます。 |
| Executive business review | $199 | Discover growth opportunities with strategic on-demand consultations. Our specialists review your setup to align TaxDome with business goals, offering a clear, implementable roadmap for efficient scaling and service improvement. |
| TaxDome クライアントケア | - | TaxDome Client Care は、Business プランをご利用のお客様であれば追加料金なしでご利用いただけます。 TaxDome Client Care は、TaxDome ファームのクライアントをサポートするためのサポートです。 サポートです。このサポートは、クライアントポータルの専用ボタンからご利用いただけます、 必要なときにヘルプにアクセスすることができます。 |
オンデマンド1:1トレーニング
Stay confident with personalized training that adapts to your pace. Explore new features or master existing tools as our experts help you utilize each feature fully to achieve your goals and improve workflow efficiency. You can book a session in Growth solutions > Support plans, or schedule a consultation to explore assistance options.
| トレーニング | 価格 | 説明 |
|---|---|---|
| オンデマンド1:1トレーニング | 199ドル／時間 | あなたのペースに合わせたパーソナライズされたトレーニングで自信を維持。新機能の探索や既存ツールのマスター 各機能をフルに活用し、目標を達成し、ワークフロー効率を向上させるお手伝いをします。 ワークフロー効率を向上させます。 |
| ソリューション・エンジニアと1:1 | $249 | ソリューション・エンジニアによる1時間の個別技術ガイダンスで、貴社の潜在能力を最大限に引き出します。 統合、デスクトップアプリのセットアップなど、業務を合理化し、お客様独自の技術的ニーズに対応するためのサポートを受けることができます。 独自の技術的ニーズに対応します。 |
この記事は役に立ちましたか？
シェア
シェア
。