TaxDome お問い合わせください

TaxDome が必要な場合は、さまざまなサポートオプションTaxDome 。現在の応答時間やサポートの対応状況を確認するには、当社の「リアルタイムサポート状況ページ」をご覧ください。

ヒント

有料の導入および継続的なサービスについては、以下をご覧ください成長ソリューションを探る .

サポートへのお問い合わせ方法

TaxDomeに関してご不明な点がございましたら、チャットまたはメールにてサポートチームまでお問い合わせください。まずは当社の AIアシスタントが対応いたしますが、いつでもリクエスト可能です。また、さらに詳しいサポートが必要な場合は、自動的に担当者に引き継がれます。

チャットサポートは、Webポータルとモバイルアプリの両方でご利用いただけます。

過去の会話を見るには、「メッセージ」タブを開くか、「ホーム」タブの「最近のメッセージ」をクリックしてください。

備考

新規ユーザーの場合、TaxDome 使い始めてから3ヶ月間は、全てのページにヘルプポップアップが自動的に表示されます。このポップアップは閉じることができますが、ページの再読み込み後も表示されます。

画面の右上にある「？」をタップし、「サポートに問い合わせる」を選択してください。

TaxDome 、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected] までメールでお問い合わせいただけます。

TaxDome、TaxDome センターの情報を基に、質問に即座にお答えします。もし問題が解決しない場合は、サポート担当者に繋ぎます。

このAIアシスタントは、常に最新の状態に更新TaxDome の情報を基に学習されています。各回答には出典リンクが記載されているため、ヘルプセンターの記事を全文読んで、より詳しい背景情報を確認することができます。

AIアシスタントが特定の情報を見つけられない場合、その機能はTaxDome ではTaxDome 利用できない可能性があります。

具体的に記述してください。問題を詳しく説明してください。例えば、「ファイル」とだけ書くのではなく、「ファイルするにはどうすればよいですか？」と尋ねてください。
関連するキーワードを使用してください。質問に関連する用語を含めてください。例えば、「同意書使い方は？」などです。
さらに質問をしてみてください。最初の回答で問題が完全に解決しない場合は、追加の質問をしてみましょう。例えば、「自動化追加するにはテンプレートが必要だと言われた場合は、テンプレートの作成方法を尋ねてみてください。

複雑または特殊な問題。問題の解決に、お客様の具体的な環境の確認（パイプライン構成の分析やスクリーンショットの確認など）が必要な場合、AIアシスタントでは対応できませんので、サポート担当者に引き継がれます。
技術的な不具合。調査が必要な技術的な問題が発生している場合、AIアシスタントでは解決策をご提供できない可能性があり、サポート担当者に転送されます。

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