請求書発行に関するFAQ

請求書についてより深く理解し、ご自身のニーズに合わせて調整する方法を学びたいですか？このFAQが役立ちます。

1.顧客 現金や顧客 、請求書を支払済みとしてマークするにはどうすればよいですか？

顧客 が決済処理業者経由でオンライン決済顧客 場合、 オフライン決済を作成し、 それを使って請求書を決済できます。 

2. クライアントが誤って二重に支払ってしまった場合、どうすればよいですか？

いずれかの支払い に対して 返金 を行ってください。 

3.返金はどのようにすればよいですか？

支払いを開いて 「返金」をクリックしてください。 返金処理 の詳細はこちら 。

4. Stripeで返金処理を行った場合、どうすればよいですか Stripe でTaxDome を行ってしまったTaxDome TaxDome で返金処理を作成できないのはどうすればよいですか？

別の請求書を作成し、割引を追加します。割引額は返金額と同額でなければなりません。 両方の請求書をオフライン決済で支払う。

5. 顧客が請求書の支払いではなく前払いをしてしまった場合、どうすればよいですか？

クレジット の利用方法を顧客に説明してください。 今後は、顧客 支払うために具体的に顧客 すべき顧客 指導してください。

6. 一部支払済みの請求書クレジット 適用することはできますか？

はい。クライアントアカウントの「請求書」タブで該当の請求書を見つけ、右端の三点メニューをクリックし、「 クレジット適用」を選択してください。顧客 、一部支払済みの請求書を支払う際に、クレジット 顧客 クレジット を使用した請求書の支払いについて詳しくは クレジット

7. 一部支払いを行った顧客の請求書は、どのように編集すればよいですか？

請求書の番号、登録日、担当チームメンバー、説明などの設定は編集できますが、金額、サービス、支払日などの財務情報は直接変更できません。これらの情報を変更するには、別の方法があります。詳細については、「 支払済みの請求書の変更」の記事 をご参照ください。

8. 金額が0ドルの請求書はどのように支払えばよいですか？

クライアントアカウントの「請求書」タブに移動し、該当する請求書を探します。右端にある三点メニューをクリックし、「請求書を支払う」を選択します。「支払う」をクリックします。

9. 支払い状況を確認するにはどうすればよいですか？

ペイアウトの確認

• TaxDome （Stripe）で：Stripe ダッシュボードにアクセスしてください 連携機能 ページからアクセスし、ログインして支払い状況を確認してください。詳細は 記事をご覧ください。

10. 1枚の請求書に対して2つの税金を支払うにはどうすればよいですか？

2つの税金を適用する必要がある場合は、別の税金 を行項目 として追加できます 。 この場合、この行項目の横にある「税金」チェックボックスを選択しないでください。

11.TaxDomeで何か問題が発生したかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

私たちはすべての潜在的な問題を注意深く追跡しています。もし私たちがすでにそれらに気づいている場合は、これらのページのいずれかで見ることができます：

• taxdome – ポータル全体またはその領域に影響を与えるグローバルな問題

• taxdome – 現在オープン中のバグ。

  問題があると思われる場合で、これらのページでも解決策が見つからない場合は、 お知らせください。

12. 初回支払額が異なる定期請求書はどのように設定すればよいですか？

例えば、リクエスト 、初回支払いに異なる金額を設定したい場合、同意書 を作成同意書 そこに2つの請求書を追加できます同意書 初回支払い用の単発請求書と、残りの支払い用の定期請求書です。

13. オフラインでの一部支払いをどのように記録すればよいですか？

オフライン支払いを設定しますが、決済する請求書は選択しないでください。これにより、クレジット 作成されます。お客様は後で請求書を支払う際に、このクレジットを利用できます。あるいは、お客様が再度オフラインで支払う場合、クレジット を追加クレジット 代わりに請求書を支払うことになります。

14. タイムエントリーで「サービス ようにするにはどうすればよいですか？

サービス 」 フィールドを必須項目として設定することで 、タイムエントリー入力時に必ず入力 されるようにすることができます 。この設定を適用すると、ユーザーは「サービス」を選択しない限り、タイムエントリーを保存できなくなります。これにより、データの整合性が保たれ、請求対象となる業務の正確な追跡が可能になります。

15. なぜ時間登録の際に「サービス」を選択する必要があるのですか？

これは、貴社のワークフロー で「 各タイムエントリーにサービス 」 という設定が 有効になっているためです。このオプションがオンになっている場合、正確な追跡とレポーティング サービス 、すべてのタイムエントリーをサービス に関連付ける必要があります。

16. 請求書が作成された理由を確認するにはどうすればよいですか？

請求 > 請求書またはアカウント > 請求書の 「請求書ソース」列を確認してください。詳細 については、こちらの記事を 参照してください。

17. 請求書のステータス「処理中」とはどういう意味ですか？

「処理中」とは、支払いが開始され、現在処理されている状態を指します。通常、カード決済の場合は数時間、ACH決済の場合は4～5営業日かかります。ステータスが予想通りに更新されない場合は、「 支払いの問題とトラブルシューティング」 をご覧ください 。 請求書のステータス に関する詳細はこちら 。

18. 過去の請求書をアーカイブすることはできますか？

TaxDome 請求書のアーカイブ機能TaxDome 。未払いの請求書は削除できますが、支払済みの請求書は記録保存のため、システム内に永続的に残ります。

不要な情報を減らすには、「請求」＞「請求書」にある「ステータス」フィルターを使用して、有効な請求書に絞り込むか、日付でフィルターをかけて古い請求書を別にしてください。サービス 場合は、 サービス リストから削除できます。そのサービスを利用していた既存の請求書には影響しません。

19.クレジット を行いましたが、まだ残高が残っています。これをオフラインで決済するにはどうすればよいですか？

現在、未払い分の請求書クレジット 、オフラインでの支払いをクレジット と組み合わせてクレジット できません。残高のお支払いについては、以下の方法をご利用いただけます：

• お客様へのリクエスト ：お客様は、通常通りポータルサイトを通じて残額をお支払いいただけます。
• クライアントに代わってカードで支払う：請求書の横にある3点メニューをクリックし、「請求書を支払う」を選択して、残額をクライアントのカードに請求します。

クライアントに代わって請求書を支払う方法 について、詳しくはこちら 。