SMS(基本):Twilioの接続、確認、切断
顧客とのコミュニケーションにSMSサービスを追加します。顧客にSMSを送信するには、まずTwilioによる認証が必要です。この記事では、接続プロセスをご案内します。関連費用については、TwilioのSMS登録料をご覧ください。
ここでカバーしている:
SMS接続とTwilio認証プロセス
規制(A2P 10DLC)により、SMSを送受信するには、すべてのブランドがTwilioによって審査され、承認される必要があります。お客様が提供する詳細情報が、お客様の米国EINリスト(または、お客様のビジネスが米国外にある場合は、関連する国税ID )に記載されている情報と完全に一致することが非常に重要です。
納税申告書または同等の国税記録により、すべての詳細を確認することを強くお勧めします。事業名や住所などに相違がある場合、メッセージングの限度額や登録に影響を及ぼす可能性があります。登録および審査プロセスの詳細については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。
注意現在、TaxDome は既存のTwilioアカウントではご利用いただけません。すでにTwilioに登録されたブランドをお持ちの場合でも、最初から新規アカウントを作成する必要があります。
接続と検証のプロセスを開始するには、以下の手順に従ってください:
ステップ1.接続とブランド登録
Twilioに接続するために必要なことは以下の通りです:
1. Settings(設定)> Integrations(統合)に進み、SMSサブタブを選択し、Connect SMS(SMSを接続)をクリックします。
2.接続サイドバーの情報ページで、規制と接続料についてお読みください。
3.会社情報サイドバーページに必要事項を入力してください。提供されたすべての情報が会社の公式記録と一致していることを確認してください:
- 会社名(IRS に登録された通りのもの)
- 生年月日(生年月日)
- 住所
- 都市
- 州/県/地域
- 郵便番号
- 業態
- 納税者番号(IRS に登録されている番号と同じで、9桁の数字のみ(間に記号を含まない)、接頭辞を含む(例:123456789)。
- 産業
- ウェブサイト(これはTwilioの承認のために重要です。お持ちでない場合は、サイトビルダーで作成してください。または、TaxDome ポータルのログインページをご利用ください。)
- ソーシャルネットワーク(オプション)
4. サイドバーの「連絡先」ページを記入してください。以下を入力する必要があります:
- 氏名
- 電話番号(国番号を含むこと、例:+12565557689)
- 事業名
- 役職
5.サイドバーの「支払い」ページで、残高を増やし、登録料を支払います。
一旦提出されると、Twilioへのブランド登録プロセスはTaxDome によって完全に処理されます。
注!Twilioの認証プロセスには最大30営業日かかる場合があります。オプションのフィールドに入力することで、登録プロセスを迅速に進めることができます。
ステップ2.キャンペーンの検証
ブランドがTwilioに登録されると、キャンペーンの検証が自動的に開始されます。
キャンペーン認証プロセスが完了次第、お知らせいたしますので、メールにて認証状況をご確認ください。
ステップ3.電話番号を知る
登録が完了すると、自動的に電話番号が提供されます(選択することはできません)。電話番号は「設定」>「統合」ページの「SMS 」タブで確認できます。
顧客と電話番号を共有し、いつでも連絡が取れるようにしておくことを強くお勧めします。例えば、会社からのお知らせや、クライアントへの一括メッセージなどでお知らせすることができます。
Twilioの切断
Twilioの統合を完全に無効にするには、左のメニューバーから[設定]> [統合]を選択し、[SMS]タブを選択し、右下の[切断]をクリックします。
注意TwilioをTaxDome 会社から切断すると、SMSキャンペーンと割り当てられた電話番号は不可逆的に削除されます。
検証エラー:トラブルシューティング
Twilioはあなたのブランドを登録できませんでした
このエラーメッセージは、提供された情報が間違っていたため、Twilioがブランド登録を拒否したことを意味します。
修正方法 問題の修正」をクリックし、間違った情報を更新します。サイドバーの上部に誤ったフィールドが表示されます。正しい情報を提供するための追加試行回数は2回のみです。提供されたすべての情報が会社の公式記録と一致していることを確認してください。
Twilioはあなたのキャンペーンを確認できませんでした
このエラーメッセージは、キャンペーンがTwilioの検査に合格しなかったことを意味します。
解決策 何もせずにお待ちください。この問題を解決するために、私たちのチームがメールでご連絡いたします。