Actions with email threads

This article covers actions you can perform on an individual email thread. To work with multiple email threads at once, see Work with email threads list .

メールスレッドを割り当てる

メールスレッドは特定のチームメンバーに割り当てることができ、クライアントとの会話をより効果的に管理できます。割り当て先のユーザーアイコンはスレッドヘッダーとリストの両方に表示され、簡単に識別できます。

課題は簡単に コミュニケーション セクションから、自分に割り当てられたスレッドセクションを使用して簡単に処理できます。

スレッドの割り当てと割り当て解除の方法、または担当者でスレッド一覧をフィルタリングする方法については、 専用の記事 をご覧ください 。

メールスレッド／メッセージを印刷する

メールスレッドまたは特定のメッセージを印刷するには、次の手順に従ってください：

1. メールリストから、印刷したいスレッドを「受信トレイ」または「送信済み」から選択してください。

2. スレッドの近く、またはメッセージの近くにある印刷アイコンをクリックしてください。ブラウザが次の手順を案内します。

メールスレッド／メッセージを削除する

A thread or specific email from a client cannot be deleted—email sync mirrors the messages from your email inbox.