メール同期の設定
メールアカウントをTaxDome と同期TaxDome ウェブポータル からメールを送信できる TaxDome 、クライアントごとに共有受信トレイを利用できるようになります。
ステップ1. メールプロバイダーを同期する
メールの同期を開始する：
-
右プロフィール 「プロフィール 」をクリックしてください。
-
アカウント設定
アカウント設定
-
Eメール同期セクションで、同期したいEメールアドレスが表示されていることを確認します。変更したい場合は、フィールドに別のメールアドレスを入力します。
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クリック
メールボックスを接続
場合によっては、デフォルトでメールアカウントログイン リダイレクトされることがあります。IMAPの設定画面が表示されたものの、GmailやMicrosoftのアカウントを使用している場合は、「戻る」をクリックし、手動でプロバイダーを選択してください。YahooやiCloudなどの他のプロバイダーの場合は、「すべてのプロバイダーを表示」を選択して、ご利用のサービスを見つけてください。
備考
プロトンメールは暗号化アルゴリズムのため、TaxDome 同期できません。
プロバイダーを探す
メールプロバイダーにスキップして、同期の手順を段階的に確認してください：
備考
デフォルトでは、過去1年間のメールが全プロバイダーで同期されます。同期制限の完全なリストについては、ご利用のプロバイダーにご確認ください。
Gmail
▶手順を表示
- 開いたページで
をクリックします。
-
Googleアカウントを選択してください。ログアウトしている場合は、メールアカウントのパスワード（TaxDome ではありません）を入力してください。Gmailアカウントで2段階認証を有効にしている場合、携帯電話に送信されたコードの入力が求められます。
-
クリック
続ける。
- 「すべて選択」をクリックTaxDome 許可し、「続行」をクリックしてください。
メールが同期され、自動的にTaxDome にリダイレクトされます。
Outlook
▶手順を表示
メールアカウントのパスワード（TaxDome ではありません）を入力し、「サインイン」をクリックしてください。正確性を確認するため、まずメールプロバイダーのウェブメールにログインしてみてください。
メールが同期され、自動的にTaxDome にリダイレクトされます。
インフォメーション
Outlookのメールアカウントを同期する際、管理者による承認を求めるメッセージが表示される場合があります。これは、Microsoftによる通常のセキュリティ要件です。
これを行うには：
- Microsoft 365 管理センターで、「TaxDome 接続」リクエスト 承認リクエスト を探してください。
- 「メールの閲覧、作成、送信」という権限を許可してください。このアクセス権は安全であり、メールの同期を機能させるために必要です。
承認され次第、TaxDomeでメールの同期を完了できます。
マイクロソフト365
▶手順を表示
ビジネス用 Microsoft 365 アカウントをご利用の場合、自動的に Microsoft のウェブサイトにリダイレクトされ、メールアドレス欄には自動的にアドレスが入力されます。Microsoft アカウントのログイン いずれかを選択してください。
メールの同期が完了しました。TaxDome に自動的にリダイレクトされます。
Microsoft 365 とメールアドレスを同期しようとした際に、「
メールボックスサービス リクエスト サービス 」というエラーメッセージが表示される場合は、二段階認証が原因である可能性があります。メールアドレスで二段階認証が有効になっている場合は、アプリ用パスワードを生成する必要があります。
アプリやデバイスの新しいアプリパスワードを作成するには：
- セキュリティページ に移動してください。
- 詳細セキュリティオプションで「新しいアプリパスワードを作成」を選択します。新しいアプリパスワードが生成され、画面に表示されます。
メール同期時にこのアプリパスワードを入力してください。
必要なアプリやデバイスの数だけ、この手順を繰り返してアプリパスワードを作成できます：
これで、Microsoft 365 とメールを正常に同期できます。
インフォメーション
Microsoft 365 のメールアカウントを同期する際、管理者による承認を求めるメッセージが表示される場合があります。これは Microsoft による通常のセキュリティ要件です。
これを行うには：
- Microsoft 365 管理センターで、「TaxDome 接続」リクエスト 承認リクエスト を探してください。
- 「メールの閲覧、作成、送信」という権限を許可してください。このアクセス権は安全であり、メールの同期を機能させるために必要です。
承認され次第、TaxDomeでメールの同期を完了できます。
ヤフー
▶手順を表示
ヤフーをお使いの場合は、Eメールを同期する前にアカウントのセキュリティ設定にアクセスしてください：
-
「
yahoo.com 」にアクセスし 、 右上隅にある自分の名前をクリックしてください。
-
選択
アカウントを管理する。
-
セキュリティ」タブに移動する。
- クリック
アプリのパスワードを生成します。
- TaxDome 」と入力し
パスワードを生成する。パスワードをコピーし、ポップアップを閉じる。
アプリパスワードが生成されると、TaxDomeとアカウントを同期できるようになります。
6. 先ほど作成したアプリパスワードを入力し、
「ログイン」をクリックしてください。
iCloud
▶手順を表示
iCloudに関しては、メールを同期する前にアプリパスワードを作成する必要があります：
-
「
AppleID にアクセスしてください 。
-
ログイン 」セクションで、「アプリ専用パスワード」を選択します。
-
クリック
アプリ固有のパスワードを生成し、パスワードラベルを入力して
作成をクリックします。パスワードをコピーし、完了をクリックします。
アプリのパスワードが生成されると、TaxDomeアカウントを同期できるようになります。
4.Eメールのパスワードを入力し
ログインする。
メールが同期され、自動的にTaxDome にリダイレクトされます。
ゾーホー
▶手順を表示
- リスト内の「すべてのプロバイダーを表示」をクリックしてください。
-
必要な情報を手動で入力するには、IMAPを選択してください。
-
以下の情報を提供してください：
- メールアドレス
- パスワード：メールアカウントのパスワード（ウェブメールにログインして正しいことを確認してください）。
- IMAPホスト: imap.zoho.com; ポート 993.
- SMTPホスト: smtp.zoho.com; ポート 5873.
- ログインをクリックして同期プロセスを開始してください。
備考
IMAP接続顧客の場合、メールの受信者に表示される送信者名は、ご利用のメールプロバイダーの設定に基づいて決定されます。TaxDome これを上書きTaxDome 。受信者に会社名ではなく、個人の名前やメールアドレスが表示されている場合は、ご利用のメールプロバイダーにログインし、そこで表示名または送信者名を更新してください。
その他のプロバイダー（IMAP）
▶手順を表示
御社のメールプロバイダーがTaxDomeメールプロバイダーオプションにリストされていない場合でも、手動で同期できます。以下の手順に従って御社をガイドしてください：
- リスト内の「すべてのプロバイダーを表示」をクリックしてください。
-
必要な情報を手動で入力するには、IMAPを選択してください。
-
以下の情報を提供してください：
- メールアドレス
- パスワード：メールアカウントのパスワード（ウェブメールにログインして正しいことを確認してください）。
- IMAPホストとポート：メールプロバイダから取得するか、自動検出設定をクリックします。
- SMTPホストとポート：メールプロバイダから取得するか、自動検出設定をクリックします。
自動検出に失敗した場合は、正しいサーバー設定についてメールプロバイダーにお問い合わせください。
注意
IMAPおよびSMTPの設定を提供する必要があります。これらの設定がない場合、メールアカウントが接続されていてもメールを送信できません。
- 「ログイン」をクリックして同期プロセスを開始してください。各種メールプロバイダーの設定例はオンラインで確認できます。
以上です！TaxDomeデフォルトメールプロバイダのオプションにリストされていないメールアドレスを同期しました。
備考
IMAP接続顧客の場合、メールの受信者に表示される送信者名は、ご利用のメールプロバイダーの設定に基づいて決定されます。TaxDome これを上書きTaxDome 。受信者に会社名ではなく、個人の名前やメールアドレスが表示されている場合は、ご利用のメールプロバイダーにログインし、そこで表示名または送信者名を更新してください。
Outlookからメールサーバーの詳細を取得する
▶手順を表示
Outlookをお使いの場合は、以下の手順でメールサーバーの詳細を取得できます：
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Outlookを開き、
[ファイル] メニューから [情報] を選択し、[アカウント設定…]をクリックします。
-
リストから
アカウント設定を選択した後、正しいメールアドレスを選択し、[変更]をクリックしてください。
-
POPおよびIMAPアカウント設定のポップアップからサーバー情報をコピーしてください。
受信メールサーバーはIMAPサーバーであり、送信メールサーバーはSMTPサーバーです。
-
メールサーバーのポート番号を確認するには、
[その他の設定] をクリックし、[詳細設定] タブに移動します。「メールサーバーのポート番号」にある IMAP と SMTP の値をコピーしてください。
複数のメールを同期する方法
同期できるメールは、TaxDome のユーザー1人につき1通です。ただし、ビジネスで複数のEメールを利用している場合は、他のEメールアカウントをプライマリEメールに追加することができます。以下の一般的なプロバイダーの手順をご確認ください：
同期が完了すると、アカウント設定の「メール連携」セクションで接続された機能を管理できます：
ステップ3. クライアントのメールアドレスがTaxDomeに表示されることを確認する
クライアントのメールがアカウントの「メール」タブに表示されるようにするには、 「メールの同期」 オプション を有効にする必要があります。
備考
「メール同期」オプション を有効にしても、影響を受けるTaxDomeに表示されるオプション 。顧客 、クライアントポータルではなく、自身の受信トレイでメールを受信・閲覧します。
ステップ4. チーム全体の同期状況を確認する
会社のオーナーおよび管理者は、各チームメンバーのメール同期状況を監視できます。その手順は次のとおりです。
- 左側のメニューバーから、「設定」＞「チームとプラン」＞「チームメンバー」の順に選択してください。
- 各チームメンバー のメール同期状況 を確認してください。
- 「同期が停止しました」というステータスにカーソルを合わせると、同期が停止した理由（外部要因か手動による操作か）を確認できます。
備考
クライアントアカウントからチームメンバーのメール同期状況を確認することもできます。クライアントアカウントを開き、「コミュニケーション」タブに移動して、「メール」セクションにあるリンクをクリックしてください。
メールを手動で再同期する（強制同期）
メール同期が正常に動作しない場合、手動で完全な再同期を実行できます。この機能により、メールボックスの完全なバックグラウンド同期が開始されます。
手動で同期を強制するには：
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右プロフィール 「プロフィール 」をクリックしてください。
-
アカウント設定に移動します。
-
メール連携セクションで、強制同期をクリックします。
システムはバックグラウンドで完全な同期を開始します。メールボックスのサイズによっては、時間がかかる場合があります。
メールの同期を停止する
会社の連絡方法が変更された場合（例：メールアドレスの変更）、メール同期を無効にする必要があるかもしれません。メール同期はいつでも停止できます。手順は以下の通りです：
-
右プロフィール 「プロフィール 」をクリックしてください。
-
アカウント設定に移動します。
-
メール連携セクションで「メールボックスを切断」をクリックし、ポップアップでこの操作を確認してください。
必要に応じて、 別のメールを同期したり、 メール連携をリセット したり できます。
注意
メールアドレスの同期を解除すると、メール送信自動化 すべてのパイプライン自動化 動作しなくなります。
同期通知を処理する
以下のメール同期通知が表示される場合があります：
- メールの同期が有効になっていない場合：「TaxDome そのメールアカウントに送信されたメールに関する通知は表示されません。」
- メールの同期が停止した場合：「TaxDome とのメールの同期が停止しています。重要なメッセージを見逃さないよう、プロフィール をリセットしてください。」
参考：メールの同期状況
| ステータス | 説明 |
| 同期していない | このアカウントでは、メールの同期が一度も設定されたことがありません。 |
| 同期が停止しました | 以前はメールの同期が設定されていましたが、現在は機能していません。ステータスにカーソルを合わせると詳細を確認できます。 |
| - | メールは接続されており、同期も正常に行われています。 |
