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顧客リクエスト 送信し、ジョブにリンクする

ご希望の 顧客リクエスト を自動的に送信できます。リクエスト 、ジョブ 自動的にパイプラインの次のジョブ 。自動化 するには、 「 リクエスト送信」自動化 を設定し自動化 「自動移動」機能を有効にしてください。

顧客リクエスト 自動化 送信自動化

完璧な自動化プロセスは、常にワークフロー適切な場所を選定することから始まります。これを行うには、3つの簡単な手順があります。まず、クライアントリクエスト を作成し、リクエスト 自動化 を追加し、最後にオプション Automove」オプション 。 

以下の動画例をご覧ください。その後、顧客リクエストの送信を自動化する方法をお読みください:

顧客リクエストの送信を自動化する方法は以下の通りです:

  1. クライアントからリクエスト ファイル リクエスト するには テンプレート が必要です。クライアントリクエスト をお持ちでない場合は、自動化を追加する際に「新しいテンプレート」をクリックして作成できます。

2. パイプラインに 、 リクエスト 例: 情報不足)を送信するための ステージが あることを確認し、次に 顧客リクエストを送信 自動化 を追加します。ジョブ がこのジョブ 、テンプレートリクエスト 新しいリクエスト が自動的にクライアントに送信され、ジョブに関連付けられます。 

3. ステージオプション オートムーブジョブ オプション オンになっていることを確認してください。 

ジョブ ステージジョブ 、リクエスト クライアントリクエスト 自動的に作成され送信されます。クライアントが回答を提出すると、ジョブ は自動的に次のステージへ移動ジョブ 。

ノートアイコン

備考

クライアントリクエスト がリクエスト 状態で、ジョブ を手動で別のステージジョブ 、保留中のクライアントリクエスト の処理方法を選択するよう求められますリクエスト 詳細については、ジョブ移動時の未完了要素の処理を参照してください)。

顧客リクエスト ジョブ 顧客リクエスト リンクする

また、顧客リクエスト ジョブ手動でリンク自動化 、自動化 を設定することもできます。顧客リクエスト  ジョブ リンクジョブ 会社のオーナー、管理者、 またはそのアカウントに割り当てられている チームメンバー、 あるいは すべてのアカウントを表示」のアクセス権限 を持つジョブ 。

リクエスト を手動リクエスト 、ジョブ 自動的に顧客リクエスト と同様に動作します:クライアントがリクエストを送信すると、ジョブ は次の段階へジョブ 。 リクエスト ジョブ リンクする方法は3つあります:

  • ジョブ :ジョブ を開き、[リンク]セクションで[リンク]をクリックし、 リクエスト]を選択して、リクエストを選択します。または、[新規]をクリックし、 リクエストを選択して、ジョブ リクエスト を作成します。

  • クライアント作成リクエスト から: ジョブリンク」をクリックし、ジョブを選択します。リンクが完了すると、 ジョブ セクションが表示され、ジョブ とそれらが属するパイプラインを確認できます。

  • クライアントのリクエスト一覧から:必要なリクエストの行にある「ジョブへ」リンクをクリックし、ジョブ を選択して 保存をクリックしてください。

    リンク後、顧客リクエスト ジョブ 右側にある「リンク済み >顧客リクエスト」セクションに顧客リクエスト

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