CRM (詳細）：クライアントパスワードのリセット

クライアントは通常、登録時に自分用のパスワードを作成し、いつでもパスワードを変更することができます。しかし、クライアントがパスワード・リセットのリンクを他の人に送ってほしい場合は、会社のオーナーやチーム・メンバーがそれを行うことができます。

クライアントのパスワードをリセットするためのリンクを送信する

1.アカウントのプロフィールの情報タブに移動する。

2.クライアントのメールアドレスの右側にある3つの点をクリックし、パスワードのリセットを選択します。

3.送信をクリックする。パスワード再設定リンクがユーザーのEメールに送信されます。

注意アーカイブされたアカウントのパスワードをリセットすることはできません。

Once you send reset password link to your client, they follow these steps:

1.顧客は、あなたが送信した電子メールのパスワードのリセットをクリックします。

2.開いたページで、お客様が対象となるパスワードを設定し、「Set new password」をクリックします。

3.クライアントはログインし、クライアントポータルにリダイレクトされます。次回ログイン時には新しいパスワードを使用する必要があります。

また、詳細（時間、IPアドレス、場所、OS、ブラウザ）が記載された自動通知メールも送られる。

If your clients don't see the email with the password reset link, you can share the Client Help article with them or suggest the following:

Check your email address: Carefully review your email address to ensure there are no typos or mistakes, such as missing letters or incorrect punctuation.
Check the Spam folder: If you haven't received our emails, check your Spam folder within your email inbox.
Whitelist our email: Sometimes, email providers block automatic messages from the system, considering them "unknown." To resolve this, add the email address security@taxdome.com to your email whitelist and try requesting the password reset link again.