サブスクリプションのダウングレード/解約
TaxDome 、お客様の業務整理し自動化するお手伝いをTaxDome 行います。この状態を維持するため、サブスクリプションは自動更新されます。ただし、サブスクリプションのダウングレードや解約が必要な場合は、いつでも可能です。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
サブスクリプションをダウングレードする
すべてのダウングレードは予定されており、次回の更新日に有効になります。これにより、有料期間が終了するまで現在のサブスクリプションレベルを引き続きご利用いただけます。
サブスクリプションに変更が予定されている場合（利用可能ユーザー数の削減や請求サイクル期間の変更など）、変更内容と実施時期がアラートとして表示されます。すべての予定変更は「プラン概要」タブで確認できます。予定されているダウングレードは、更新をキャンセルをクリックすることで、実施前にいつでもキャンセルできます。
備考
請求サイクルのアップグレードまたは席数の追加時には、予定されていた席数の削減はキャンセルされます。席数の追加時、予定されている請求サイクルの変更には影響しません。座席数を減らす
シート数を削減する必要がある場合、次回の更新時に削除するシートをスケジュールできます。ダウングレードをスケジュールする前に、そのシートが利用可能である必要があります（現在チームメンバーが使用していない状態）。
座席数を減らすには：
-
座席が空いていない場合、削除したい座席 のチームメンバーを無効化してください 。
-
サイドバーの「設定」セクションから、または右上のプロフィールをクリックして「チームとプラン」ページにアクセスしてください。
-
座席管理をクリックしてください。
- 使用-座席数を減らすために。
請求サイクルをダウングレードする
より短い請求サイクルへの変更（例：3年から1年に）をスケジュールするには：
-
サイドバーの「設定」セクションから、または右上のプロフィールをクリックして「チームとプラン」ページにアクセスしてください。
-
「ライセンス」セクションで「請求サイクルを変更」をクリックしてください。
- ご希望の請求サイクルを選択してください。
- 詳細を確認の上、ご承諾ください。 現在のサブスクリプション更新 時に、貴社 には 新料金が適用されます 。
TaxDome の購読をキャンセルする
重要
キャンセルのお申し込みは、少なくとも7営業日前までにご提出ください。 更新日 .TaxDome キャンセルしたい場合：
-
右上のプロフィールをクリックし、「チームとプラン」をクリックして、「プランの概要」タブを選択してください。
-
プラン概要セクションで、三点リーダーをクリックし、「サブスクリプションをキャンセル」を選択した後、フォームを送信してください。
サブスクリプションを解約した後も、サブスクリプションの有効期限まではポータルにアクセスできます。
ヒント
すべてのデータをエクスポートする 更新を希望されない場合、または購読を解約される場合。返金ポリシー
TaxDome サブスクリプションは返金不可です。これには全期間契約および月次／季節ごとの契約が含まれます。
請求に誤りがあったと思われる場合は、 サポートチームまでご連絡ください。 解決策を一緒に探ります 。
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