ジョブ について
各ステージがパイプライン内で処理を進めていく際、ステータスはジョブ 何が起きているかを示します。この記事では、ジョブ 、業務での活用方法について解説します。
ジョブ 一覧
ジョブ 、ジョブ現在の状態を示すチーム向けの内部情報です。これにより、ワークフロー 管理しながら、ジョブ パイプラインのステージ内でジョブ 。
デフォルトのジョブステータスとカスタムのジョブジョブ があります。
デフォルトジョブ
標準的なジョブ について、TaxDome 以下の3つのデフォルトステータスをTaxDome :
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「アクティブ」:このジョブ ブロック要因ジョブ 、処理が可能です。期限を過ぎても「アクティブ」のままジョブ 、ウィジェットやインサイトでは「期限切れ」としてカウントされます。
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完了:作業はクライアントに納品済みです。このステータスは、ジョブ パイプラインから削除せずにジョブ 示すために使用します。例えば、アーカイブ前に内部の事後処理をまだ行う必要がある場合などです。完了したジョブ 延滞カウントからジョブ 。
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アーカイブ済み:ジョブ 完了またはジョブ 、アクティブなパイプラインで必要なくなりました。ジョブ 「アクティブ」からジョブ カイブするか、または完了マークを付けた後にアーカイブできます(会社の手順によります)。ジョブ いつでもジョブ 。
備考
両者の主な違いは 完成 そして アーカイブ済み タイミングと意図:使用 完成 クライアント対応業務が完了したことを示す一方で、ジョブ をジョブ 保つため、 アーカイブ済み パイプラインビューから完全に削除する準備ができたとき。カスタムジョブ ブステータス
税務申告書の作成を進めているが、クライアントから必要なファイル 全て提出されていない状況を想像してください。ジョブ 次のジョブ 、進捗を見失いたくはありません。ジョブ 役立ちます。
ワークフロー 経過状況ワークフロー ファイル、期限の延長対応、顧客リクエスト 対応など顧客リクエスト については顧客リクエスト 各パイジョブ 。例えば、「ファイル」、「期限延長が必要」、「サービス 」などです。
ジョブカスタムステータスを適用しても、そのジョブは現在のパイプラインステージに留まります。
カスタムステータスは、パイプラインビューのジョブ 上に直接表示されます。ステータスに色やアイコンを割り当てると、それらがカードにも表示されるため、ジョブ現在の状態が一目で把握できます。
ジョブ とパイプラインのステージ
ジョブ パイプラインのステージの上に位置します。ステージはジョブ プロセス内でジョブ させる役割を果たすのに対し、ステータスはジョブ 現在の状態を表します。
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ステージはプロセスの順序付けられたステップです。特定の順序に従うため、次に何が来るかが常にわかります。ステータスは順序付けられていません。ジョブ 最後まで同じステータスに留まるジョブ 。ステータスがカスタムステータスに変更された場合、ジョブ 同じステージにジョブ 、先に進みません。
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各ステージには、特定の条件が満たされた際にジョブ 自動化 を含めることができ、ジョブ 最終ジョブ 導きます。ジョブ 自動化を含めることができますが、ステータス変更をトリガーできるのは「アクティブ」状態のみであり、ジョブ ブロック状態ジョブ 、処理を継続できることを示します。
明確で効率的なパイプラインを実現するには、必須ステップにはステージを、例外処理(ファイル 待機ファイル 特別なリクエストの処理など)にはカスタムステータスを使用してください。これによりパイプラインの表示がシンプルで追跡しやすくなります。
ジョブ ステータスとクライアント向けステータスの比較
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ジョブ チームメンバーのみが閲覧可能であり、ジョブブの現在の状態を反映します。
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顧客向けステータスは外部コミュニケーション向けに設計されています 。顧客 ジョブ 顧客 。例えば納品後、顧客 返品の支払待ち状態か、審査中か、署名待ち状態かを顧客 。顧客 自ら進顧客 、問い合わせ件数が削減されます。 多くの企業では、クライアント向けステータスを自動化し、ジョブ 更新されるようにしています。
アクセスと権限
パイプラインの設定でカスタムステータスを作成、編集、削除できるのは、会社のオーナー、管理者、またはパイプライン の管理権限 を持つチームメンバーのみです。
ステータスを適用する際は、以下の点に留意してください:
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会社のオーナーおよび管理者は、どのジョブ に対してもステータスを設定できます。
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従業員は、 パイプラインおよびその ジョブ アカウントへのアクセス権 を持っている場合、または顧客 を表示するアクセス権 を持っている場合に、ステータスを設定できます。
カスタムステータスを使用してプロセスを自動化する
ステータスが適用されたときにトリガー 自動化 を設定できます。
自動化 すべての自動化 を利用できます。これにより、例えば次のようなことが可能になります:
- 追加のリクエストに対応する際、チームメンバーがサービス を調整するためのタスクを自動的に作成します。
- クライアントにリクエスト メッセージを送信し、不足しているアイテムに関する事前入力済みの問い合わせをクライアントに送信する。
- 必要なファイル 情報をフォーム を生成します。
ブロッカーが解決されると(例:必要なタスクが完了したときやファイル )、ジョブ 自動的に「アクティブ」に戻ります。または手動で変更することもできます。
カスタムステータスを作成する際に、自動化 すべて追加することも、適用するたびに該当するものだけを選択することもできます。また、カスタムステータスを選択した後自動化 手動で自動化 リンク自動化 可能です。
クライアントビュー
ジョブ 、クライアントには一切表示されません。