仕事の自動化トラブルシューティング

ジョブが自動的にパイプラインに追加されなかったり、ジョブが自動化されたときに自動化が機能しなかったりする。 ったな。

You’ll always get a notification in your Inbox+ when an automation fails. There’s always a reason behind why it failed—and a way to fix it. Read on to learn how to troubleshoot.

ここでカバーしている：

• 送信メールの自動化に失敗しました
• その他の仕事自動化の問題

送信メールの自動化に失敗しました

• 「メールを送信できません。通知」をオンにしたリンクされた連絡先がありません。
• メールテンプレートの「差出人」フィールドが空です。
• 「指定された送信者はメールを送信できません。アクションの設定を確認してください。
• 「指定された送信者は、そのメールアカウントからのメール送信を許可していません。

「メールを送信できません。通知」をオンにしたリンクされた連絡先がありません。

何が問題だったのか メール送信オートメーションのジョブがパイプラインに自動的に追加されなかったり、 次のステージに自動移動できなかった。これは、ジョブがまだオフラインのアカウント用であるために発生しました（アカウントのユーザーは、アカウントをアクティブにするまでTaxDome からのメールを受信できません）。

修正方法 Failed to add Jobs to Pipeline（パイプラインへのジョブ追加に失敗しました）ボックスで、 、アカウント名をクリックし、Info（情報） タブに移動し、LOGIN（ログイン） トグルをオンにして、クライアントにTaxDome ポータルを使用するよう招待してください（詳しい手順は、こちらをご覧ください）。

メールテンプレートの「差出人」フィールドが空です。

何が問題だったのか メール送信オートメーションを設定したジョブをパイプラインに自動追加できない、または次のステージに自動移動できない。これは、メールテンプレートの送信元フィールドが 入力されていなかったために発生しました。

修正方法 テンプレートの差出人フィールドに差出人の名前を入力する（詳細はこちら）。

「指定された送信者はメールを送信できません。 アクションの設定を確認してください。

何が問題だったのか メール送信 オートメーションを設定したジョブが、パイプラインに自動追加されなかったり、 次のステージに自動移動できなかった。これは、メールを送信したチームメンバーが、(1)TaxDome とメールを同期していないか、(2) メールテンプレートに自分の名前と一致しない名前を入力したために起こりました。

修正方法 チームメンバーは、(1)自分のメールを同期 するか、(2)メールテンプレートの送信者名を自分の名前に変更する必要があります（詳細はこちら）。

「指定された送信者は、そのメールアカウントからのメール送信を許可していません。

何が問題だったのか メール送信オートメーションを設定したジョブが、パイプラインに自動追加されなかったり、次のステージに自動移動できなかった。これは、送信者として指定されたチームメンバーが、他のチームメンバーに自分の代わりにメールを送信することを許可していなかったために起こりました。

修正方法 チームメンバーは、メール同期設定で他のチームメンバーが自分に代わってメールを送信することを許可する必要があります（詳細はこちら）。

その他の仕事自動化の問題

• 「期限が過ぎているため、タスクを作成できません。
• "メッセージを送信"送信者の権限ではこのアクションを実行できません"
• "一部のメッセージが送信されませんでした。以下のアカウントはオフラインのため、メッセージを送信できませんでした。
• "提案を作成する："アクションが禁止されています！あなたのユーザー権限ではこのアクションを実行できません"
• "署名権限 "がオンになっているリンクされた連絡先はありません。

「期限が過ぎているため、タスクを作成できません。

何が問題だったのか タスクを送信 ]オートメーションを使用したジョブが、パイプラインに自動的に追加されなかったり、 次のステージに自動的に移動されなかったりしました。これは、タスクテンプレートで指定された期日がすでに期限切れであったために発生しました。

修正方法タスクテンプレートで期日を変更するか（方法を参照）、絶対期日トグルをオフにして相対期日を使う。

メッセージを送信する"送信者の権限ではこのアクションを実行できません"

何が問題だったのか： メッセージ送信オートメーションを使用したジョブが、パイプラインに自動的に追加されなかったり、 次のステージに自動的に移動できなかった。これは、メッセージテンプレートで送信者として指定された従業員が、(1) すべてのクライアントを表示するアクセス権限を持っていないか、(2) メッセージの対象アカウントに割り当てられていないために発生しました。

修正方法： (1) メールのテンプレートで送信者として指定されているチームメンバーに、すべてのクライアントを表示するアクセス権を与える（方法を参照）か、(2) 送信者の名前を変更する（方法を参照）。

"一部のメッセージが送信されませんでした。以下のアカウントはオフラインのため、メッセージを送信できませんでした。

何が問題だったのか： メッセージ送信の 自動化が設定されたジョブがパイプラインに自動追加されなかったり、次のステージに自動移動できなかった。これは、ジョブがオフラインのアカウント用であるために起こりました（このアカウントのユーザーは、アクティブになるまで通知メールを受け取ることができません）。

修正方法 Failed to add Jobs to Pipeline（パイプラインへのジョブ追加に失敗しました）ボックスで、アカウント名をクリックし、Info（情報） タブに移動し、LOGIN（ログイン）トグルをオンにして、クライアントにTaxDome ポータルを使用するよう招待してください（詳しい手順はこちらをご覧ください）。

企画書を作成する"アクションが禁止されています！ユーザー権限ではこのアクションを実行できません"