ウェブサイトビルダーとカスタムドメイントラブルシューティング
ここでは、カスタムドメインやウェブサイトをTaxDome に設定する際に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングを行います。ここでは、あなたが遭遇するかもしれない問題と、あなたが必要とする迅速な解決策を提供します。
ここでカバーしている：
カスタムドメインが使えなくなった
カスタムドメインを設定したのに突然使えなくなった場合、レジストラがDNSが機能していることを確認していない可能性があります。たまにあることです。CNAMEが機能しているかどうかをここで確認し、機能していない場合はレジストラに連絡してください。
レジストラでCNAMEを作成し、TaxDome アカウントにカスタムドメインとして追加すると、弊社はそれが機能することを確認し、準備ができたらお客様にお知らせします。その後、CNAMEがまだ有効であることをレジストラに継続的に確認します。DNSプロバイダーから回答がない場合、さらに3回チェックします。
CNAMEが無効になった場合、TaxDome 、CNAMEを削除します。この場合、TaxDome はシステム通知をファーム所有者のメールに送信します。
ウェブサイト・ビルダーが開かない
ウェブサイトビルダーにアクセスできない場合、ブラウザをIncognitoモードで使用していることが原因かもしれません。Chromeの設定にアクセスし、プライバシーと セキュリティに進み、すべてのCookieを許可に切り替えてから、Webサイト・ビルダー・ページを更新してください。
カスタムドメインの料金を支払っていません。TaxDome にアクセスできますか？
はい。ブラウザのアドレスバーにあなたの会社のURLを入力してアクセスしてください。