請求業務におけるQuickBooks ：トラブルシューティング

このガイドでは、請求QuickBooks 一般的な同期問題について、その特定方法と解決方法を含めて説明します。

備考

この記事では、請求業務（請求書、支払い、サービス）QuickBooks 同期に関する問題について解説します。会計取引におけるQuickBooks の問題については、以下を参照してください。 この記事 .

QuickBooks エラーを表示する

TaxDome QuickBooks 接続するとすぐに、TaxDome 同期状態を継続的に分析TaxDome 。問題が発生した場合、画面上部に以下のエラーメッセージが表示されます：

メッセージ内のリンクをクリックするか、サイドバーメニューから 設定を開き、連携機能 QuickBooks を選択してください。 QuickBooks セクションでは、カテゴリごとのエラー数が表示されます。 各タブでエラーを確認し、対応方法を選択できます。

参照：同期エラーの種類

よくある問題とその解決策

サービス 解除されました

QuickBooks から関連するエンティティが削除されると、請求書、支払い、サービス アカウントサービス 「同期されていない」状態になることがあります。請求書や支払いについては、リンクされているすべての請求書、支払い、サービス アカウントが含まれます。一方、顧客については、そのエンティティ自体のみが対象となります。

この問題を解決するには：

• 請求書/支払いの場合：リスト内の請求書/支払いの横にある三点メニューを開き、「QuickBooks」にカーソルを合わせます。具体的に何が削除されたかを確認できます。該当するエンティティに移動し、再同期した後、QuickBooks対応する新しいエンティティを作成してください。

• 顧客の場合：サービスに移動し、再同期を行ってから、QuickBooksで対応する新しいエンティティを作成してください。

QuickBooks 「アカウント名」に完全一致する項目が見つかりません

重複した請求書/支払いが表示される

QuickBooks、支払いが決算済み請求書と同期されません

QuickBooks では、終了済みの会計期間に属する取引の変更はできません。

QuickBooks締め切り済みの請求書と同期する必要がある場合は、[設定] > [アカウントと設定] > [詳細設定] の順に選択し、[会計] セクションで[編集]を選択します。その後、[決算を確定する]のチェックを外すか、決算日を請求書の日付より前の日付に変更してください。設定が完了したら、TaxDome支払いを再同期してください。

重複する名前が存在しますエラー: 指定された名前は既に存在します

• 支払い同期エラーについて：

このエラーは、QuickBooks で支払い方法が正しくQuickBooks 場合に発生します。 

この問題を解決するには、QuickBooks「会計」＞「すべてのリスト」＞「支払い方法」＞「ACH支払い方法」の順に移動します。「これはクレジット カードです」のチェックボックスがオンになっている場合は、そのチェックを外してください。その後、TaxDome 事務所TaxDome ログインし、 QuickBooks タブで同期エラーを連携機能。

• アカウント同期エラーについて：

無効な顧客: 指定された顧客は削除されています。削除された顧客では取引の作成や編集はできません

これは、QuickBooksからそのアカウントが削除された場合に発生します。同じ名前の顧客アカウントがあったものの、それを削除してしまった可能性があります。QuickBooksに再接続してみてください。

ファイル : 別の番号を指定する必要があります。この番号は既に使用されています。

無効な参照ID: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef

これは、取引で使用されたサービス 商品がQuickBooksで削除された場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには、QuickBooks で削除されたサービス 項目を復元してくださいQuickBooks 新しいものを作成しないでください）。復元後、このエラーが発生しているエンティティを再同期してください。

ビジネス検証エラー：受取金額（クレジットを含む）は、選択された請求額を下回ってはいけません。また、選択された請求額は、選択されたクレジットを下回ってはいけません。

このエラーはTaxDome 請求書にクレジット TaxDome QuickBooks 同期しようとした際に、QuickBooks 当該請求書の未決済残高が、クレジット 少ない場合に発生します。QuickBooks その請求書が「支払済み」としてマークされている場合は、QuickBooks TaxDome 支払いの記録を確認し、内容がTaxDome 。必要に応じて、QuickBooks 支払いを取り消すか、クレジット 削除してください。

無効な口座タイプです：続行する前に口座詳細を確認してください。取引には別の口座タイプを選択する必要がある場合があります。

このエラーは、QuickBooks「経費」設定で誤ったアカウントが選択されている場合に発生します。

QuickBooks 「経費」の勘定科目を QuickBooks クレジット QuickBooks その後、TaxDome「QuickBooks 」セクションで、該当するエラーに対して「再同期」を選択し、「送信」をクリックしてください。

無効な顧客タイプ：特定の顧客 （顧客 や顧客 など）サービス 、製品やサービス 関連付けることはできません

このエラーは、TaxDome QuickBooks TaxDome 項目を同期しようとした際、指定されたサービス に関連付けられているアカウントの種類がサービス 場合に発生します。

この問題を解決するには、TaxDome指定されたサービス 正しいサービス 変更し、再度同期を行ってください。その商品サービス 自社で販売サービス 「収入」勘定科目を選択し、購入するものである場合は「経費」勘定科目を選択してください。詳細 はこちら をご覧ください 。

文字列の長さが仕様でサポートされている範囲より短い、または長い：指定された文字列の長さがサポートされている長さと一致しません。最小値:0 最大値:100（サポート範囲）

このエラーメッセージは、フィールド内のテキストがQuickBooks 許容範囲を超える長さの場合に表示されます。これは通常、ID、「品目名」、「備考」などのフィールド、QuickBooks 情報を送信するその他のフィールドで発生します。

メッセージの内容を確認し、それに応じてフィールドの値を調整してください。なお、フィールドによって最大値が異なる場合がありますのでご注意ください。その後、「QuickBooks 」セクションで該当するエラーの「再同期」を選択し、「送信」をクリックしてください。

さまざまなサービス

これらのエラーにはさまざまな原因が考えられます。例えば、技術的な問題が原因である可能性があります。

この問題を解決サービス 、 QuickBooks タブにある「設定」>「連携機能」ページから削除してください。また、サービス 勘定を 編集し 、新しいサービス を作成 サービス QuickBooks と同期させてください 。

サービス 明細の説明欄に表示されます

これは、サービス QuickBooks と同期サービス 場合、TaxDomeの請求書にサービス を手動で入力した場合に発生します。

同期設定を確認し、サービス QuickBooks正しくサービス 確認してください。この問題を回避するには、サービス 動で入力するTaxDome 、TaxDome サービス 一覧を使用してください。

請求書説明はメモ欄に同期されます

TaxDome 請求書の「説明」欄は、請求書の内容を特定するためのメモとして機能するTaxDome 、サービスそのものを指すものではありません。

サービス 明細行を使用してサービス 指定してください。明細行をカスタマイズすることで、入力が簡単になり、QuickBooks へ正確な情報が同期されるようになります。

ボタンは利用できません

QuickBooks削除した請求書を再同期するオプションはありません

この問題を解決するには、TaxDome 書を削除しTaxDome 新しい請求書を作成してください。

クレジット がQuickBooksBooksと同期されない

クレジット 自体は残高を表すものであり、完了した取引ではありません。QuickBooks 処理QuickBooks 取引金額が存在しないため、エラーコード6000が表示され、同期に失敗します。

この問題を解決するには、クレジット 適用してください。支払状況が「請求書支払済み」になると、請求書と支払いの両方がQuickBooks同期されます。

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