QuickBooks 統合（上級）：同期の問題を処理する
このガイドでは、TaxDome とQuickBooks の間でよくある同期の問題を取り上げ、その特定と解決方法について説明します。
ここでカバーしている：
- QuickBooks の同期に関する問題を修正した。TaxDome
- QuickBooks 同期の問題を防ぐ
- よくある問題とその解決策
- 請求書/支払い/アカウント/サービスが同期されていません。
- QuickBooks アカウントの *アカウント名* に完全に一致するものが見つかりません。
- 重複した請求書/支払いが表示される
- 重複した名前が存在します：指定された名前はすでに存在します。
- 無効な顧客です：指定した顧客は削除されました。削除された顧客との取引を作成または編集することはできません。
- 文書番号が重複しています：別の番号を指定してください。この番号はすでに使用されています。
- 無効な参照IDです：無効な参照 ID です：Line.SalesItemLineDetail.ItemRef。
- ビジネス検証エラー：受取金額（プラスクレジット）が選択された料金より少なくなることはできません。また、選択された料金は選択されたクレジットより少なくすることはできません。
- アカウントタイプが無効です：続行する前に口座の詳細を確認してください。お取引には別の口座タイプを選択する必要があります。
- アカウントタイプが無効です：特定のタイプのアカウント（売掛金や買掛金など）に商品やサービスを関連付けることはできません。
- 文字列の長さが仕様でサポートされている長さより短いか長い：指定された文字列の長さがサポートされている長さと一致しない。最小:0 最大:100 サポートされている
- さまざまなサービスエラー
- サービス名が行項目の説明に表示される
- 請求書の説明がメモフィールドに同期される
- ボタンが使用できません
- から削除した請求書を再同期するオプションはありません。QuickBooks
QuickBooks の同期に関する問題を修正した。TaxDome
TaxDome でQuickBooks Online に接続した直後から、TaxDome は継続的に同期ステータスの分析を開始します。何か問題が発生すると、上部に以下のエラーメッセージが表示されます：
メッセージ内のリンクをクリックするか、サイドバーメニューから「設定」を選択 し、「 Integrations（統合）」>「QuickBooks 」を開きます。 「QuickBooks エラー」セクションでは、カテゴリーごとのエラー数が表示されます。各タブでエラーを確認し、対処方法を選択できます。
エラーの種類：
- アカウント：これらは、TaxDome とQuickBooks の顧客データが一致しないために発生するエラーです。
- 請求書 TaxDome 請求書とQuickBooks 請求書のデータが一致しないことによるエラーです。例えば、 TaxDome の請求書番号を手動で変更した場合、QuickBooks の請求書番号を複製する必要があります。
- 支払い：これらは、TaxDome とQuickBooks 支払いデータが一致しないために発生するエラーです。
- 払い戻し：TaxDome とQuickBooks Refunds のデータが一致しないことによるエラーです。
- 経費：これは以下のようなエラーです。 Stripe 支払処理手数料とQuickBooks 経費のデータが一致しないことに起因するエラーです。
- サービス：これらは、TaxDome とQuickBooks Product/Services データが一致しないために発生するエラーです。
QuickBooks 同期の問題を防ぐ
QuickBooks 同期の問題を防ぐには、TaxDome からQuickBooks Online への一方通行が主であることを理解しておく必要があります。
つまり、 請求書と支払いはTaxDome からQuickBooks に送られ、 逆方向には送られないように設計されている。つまり
- TaxDome からの請求書がQuickBooks にある場合は、TaxDome でのみ変更してください。QuickBooks で変更すると、TaxDome で同期エラーが発生します。
- QuickBooks online のTaxDome から同期された請求書または支払を削除すると、エラーが発生します。
- QuickBooks で請求書を作成したり、支払を記録した場合、TaxDome には表示されません。QuickBooks に追加した後、手動でTaxDome に追加する場合は、QuickBooks からTaxDome に請求書番号をコピーする必要があります。エラーメッセージは表示されますが、重複エントリーの作成にはつながりません。エラーをスキップするには、サイドバーメニューから「設定」を開き、「Integrations（統合）」>「QuickBooks 」を開きます。そこでエラーを見つけ、「Skip（スキップ）」を選択します。
よくある問題とその解決策
請求書/支払い/アカウント/サービスが同期されていません。
理由
- 請求書が 同期されていない場合、関連する請求書/サービス/アカウントがQuickBooks Online から削除されている可能性があります。
- 支払いが 同期されていない場合、関連する請求書/支払い/サービス/アカウントがQuickBooks Online から削除されている可能性があります。
- サービスが 「Not synced（同期されていない）」になった場合、関連するサービスがQuickBooks Online から削除された可能性があります。
- アカウントが 「Not synced」になった場合、関連するアカウントがQuickBooks Online から削除された可能性があります。
解決策
- 請求書/支払の場合リスト内の請求書/支払の横にある3つの点のメニューを開き、「Sync toQuickBooks 」にカーソルを合わせます。 削除されたエンティティが表示されます。そのエンティティに移動して再同期し、QuickBooks に対応する新しいエンティティを作成します。
- サービス/アカウントの場合：サービス/アカウントに移動して再同期し、QuickBooks に対応する新しいエンティティを作成する。
QuickBooks アカウントの *アカウント名* に完全に一致するものが見つかりません。
理由1：まだこの顧客をQuickBooks で作成していない。
解決方法 QuickBooks errors > Accountsで、QuickBooks にないすべてのアカウントについて、 QuickBooks に新しい顧客を作成するを選択し、Submitをクリックします。
理由 2:TaxDome をQuickBooks と同期させた後、この顧客をQuickBooks に手動で作成した。
解決方法 TaxDome でアカウントを手動で同期する。
重複した請求書/支払いが表示される
理由1:QuickBooks Onlineで銀行取引の照合を行う際、請求書、支払い、手数料の支出などの項目を手動で作成すると、自動作成が有効になっている場合、重複が発生する可能性があります。 Stripe を手動で作成すると、重複が発生する可能性があります。
解決策 QuickBooksその代わりに、統合によって自動的に生成されたトランザクションに合わせる。
理由2：以下の両システムを直接統合した場合、重複が発生する可能性がある。Stripe とTaxDome がQuickBooks Online と直接統合されている場合、両システムが独立して支払トランザクションを作成するため、重複が発生する可能性があります。
解決策重複を避けるには Stripe QuickBooks からの決済トランザクションの同期を無効にする。 Stripe.これにより、TaxDome のみが支払トランザクションの同期を処理するようになります。
理由3：銀行決済処理の仕様により、重複が発生する可能性がある。
解決方法QBOで重複した支払いを手動で削除するか、Intuitに連絡して問題を解決してください。
重複した名前が存在します：指定された名前はすでに存在します。
理由 1: QuickBooks の支払い方法が正しく選択されていません。
解決方法 QuickBooks で、「Accounting（会計）」 > 「All lists（すべてのリスト）」 > 「Payment Methods（支払方法）」 > 「ACH payment method（ACH支払方法）」を開きます。これはクレジットカードまたはデビットカードです]チェックボックスが選択されている場合はクリアします。次に、ファームオーナーとしてTaxDome にログインし、[設定] > [統合]ページのタブで同期エラーを再同期します。 QuickBooksタブで同期エラーを再同期します。
理由2: QuickBooks のエラーセクションから手動でアカウントを同期しようとする際、 QuickBooks で Create new customer を選択しますが、この名前の顧客はQuickBooks に既に存在します。
解決方法 QuickBooks 、同名の顧客がTaxDome 、同期したい顧客である場合、QuickBooks のエラーセクションで、検索フィールドのアクション欄にその顧客の名前を入力し、選択します。その後、「送信」をクリックします。
TaxDome とQuickBooks の両方が顧客の名前の重複を許可していないため、QuickBooks の同名の顧客がTaxDome の顧客でない場合は、その名前を編集する必要があります。
理由3：別の業者がすでにこの名前を使っている。
解決方法新しい勘定科目を作成する前に、その名前のベンダーが QBO データベースに存在するかどうかを確認してください。存在する場合は、それらを区別するスキームを作成し、新しい名前を作成します。たとえば、John Doeがクライアントでありベンダーである場合、その名前をcustomerオブジェクトにJohn Doe (client)、vendorオブジェクトにJohn Doe (vendor)として格納します。
無効な顧客です：指定した顧客は削除されました。削除された顧客との取引を作成または編集することはできません。
理由このアカウントはQuickBooks から削除されました。 同じ名前の顧客がいた可能性がありますが、削除してください。
解決策 QuickBooks に再接続してみてください。
文書番号が重複しています：別の番号を指定してください。この番号はすでに使用されています。
理由 1:QuickBooks に同じ番号の請求書が既に存在する。
解決策2：TaxDome で請求書番号を変更し、請求書を再同期する。
将来的にこのような問題を避けるためには、次のことをお勧めする：
- QuickBooks で未使用の番号を確認した後、TaxDome で手動で番号順を設定する。詳しくはこちら。
- QuickBooks 設定でカスタム取引番号を有効にすると、取引に特定の番号を入力できます。
- 設定] > [統合] ページで、[請求書番号をQuickBooks オンラインと同期する] をオンにします。 QuickBooksタブをクリックしてください。
理由 2: 請求書番号が QBO のクレジットメモ番号と同じであるため、このエラーが発生する。
解決策2：一意のクレジットメモ番号を割り当て、同期を再試行する。
無効な参照 ID です：Line.SalesItemLineDetail.ItemRefが無効です。
理由1：このトランザクションに割り当てられていたクライアントが削除されました。
理由2： サービス同期エラー。
解決方法 QuickBooks エラーセクションで、このエラーがあるすべてのエンティティの再同期を選択し、送信をクリックします。
ビジネス検証エラー：受取金額（プラスクレジット）は選択した料金より少なくすることはできません。また、選択された料金は選択されたクレジットより少なくすることはできません。
理由このエラーは、TaxDome の請求書にベンダークレジットが適用され、そのアプリケーションがQuickBooks Online に同期しようとしているが、QuickBooks Online の請求書の未決済残高が適用されたクレジット額より少ない場合に発生します。
解決方法請求書がQuickBooks Online ですでに支払済みとマークされている場合、QuickBooks Online とTaxDome の両方で支払いを確認し、それらが一致していることを確認する。必要に応じて、QuickBooks Online で支払いを無効にしたり、クレジットを削除したりします。
アカウントタイプが無効です：続行する前に口座の詳細を確認してください。お取引には別の口座タイプを選択する必要がある場合があります。
理由 QuickBooks の経費設定で誤った口座が選択されています。
解決策 QuickBooks の「Expenses account type」を「Credit Card」に変更します。次に、TaxDome で、QuickBooks のエラーセクションでエラーの再同期を選択し、送信をクリックします。
アカウントタイプが無効です：特定のタイプのアカウント（売掛金や買掛金など）に商品やサービスを関連付けることはできません。
理由このエラーは、アイテムがTaxDome からQuickBooks Online に同期しようとしたが、提供されたサービスに関連付けられたアカウント タイプが正しくない場合に発生します。
解決方法 TaxDome で、提供されたサービスを正しいアカウントタイプに編集し、再度同期してください。製品やサービスが販売するものであれば、収入口座を選択し、購入するものであれば、支出口座を選択します。詳しくはこちら。
文字列の長さが仕様でサポートされている長さより短いか長い：指定された文字列の長さがサポートされている長さと一致しない。最小:0 最大:100 サポートされている
理由このエラーメッセージは、フィールドのテキストがQuickBooks Online に対して長すぎる場合に表示されます。これは通常、請求書ID 、商品名、備考、その他QuickBooks オンラインに情報を送信するフィールドで発生します。
解決方法メッセージテキストを読み、それに応じてフィールドの値を調整する。最大値はフィールドによって異なる可能性があることに注意してください。次に、QuickBooks エラーセクションでエラーの再同期を選択し、送信をクリックします。
さまざまなサービスエラー
理由これらのエラーにはさまざまな理由が考えられます。例えば、技術的な問題が原因かもしれません。
解決方法設定]>[統合]ページの QuickBooksタブからサービスを削除する。また、Service incomeアカウントを 編集し、新しいサービスを作成し、QuickBooks と同期します。
サービス名が行項目の説明に表示される
理由サービスがQuickBooks Online と同期されていない場合、またはTaxDome の請求書にサービス名を手入力した場合に発生します。
解決方法同期設定を確認し、サービスがQuickBooks と正しく同期されていることを確認してください。この問題を回避するには、手動でサービス名を入力するのではなく、TaxDome のサービスリストを使用してください。
請求書の説明がメモフィールドに同期される
理由 TaxDome の請求書説明は、サービスではなく、請求書の内容を特定するためのメモとして機能することを意図している。
解決策行項目を使用して請求書のサービスを指定します。行項目をカスタマイズして記入を簡素化し、正しい情報がQuickBooks に同期されるようにします。
ボタンが使用できません
理由1： 必要な権限がないため、いくつかのアクションを実行できない可能性があります。
解決方法権限を確認し、会社のオーナーまたは管理者に必要なアクションを実行するよう依頼してください。
理由2： ブラウザの設定により、一部の操作ができない場合があります。
解決策 一般的なトラブルシューティング手順をお試しください。
から削除した請求書を再同期するオプションはありません。QuickBooks
解決方法 TaxDome から請求書を削除し、新しい請求書を作成してください。