QuickBooksとの統合（上級者向け）：同期の問題を処理する
ここでカバーしている：
TaxDome 、QuickBooksとのスムーズな同期を心がけております。しかし、時折同期の問題が発生することがあります。会社のオーナーと管理者は常にQuickBooksの同期エラーに関する通知を受け取り、修正することができます。
シンク問題のタイプ
ーエラーがーエラーがーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーエーーー
- TaxDome のアカウントデータがQuickBooksのデータと一致しません。
- QuickBooksで、TaxDome との同期が無効になりました。
- 以前にTaxDome と同期した QuickBooks エントリを編集/削除しました。
同期の問題を確認し、対処するには、上部のオレンジ色のバナーをクリックするか、左のメニューバーからTaxDome [設定] > [統合] に進み、[QuickBooks]タブを選択し、[QuickBooks Errors]セクションを確認してください。
エラーだ：
- クライアントです： TaxDome 、QuickBooksクライアントデータが一致しないために発生するエラーです。
- 請求書 TaxDome 請求書と QuickBooks請求書のデータが一致しないために発生するエラーです。例えば、 TaxDome 請求書番号を手動で変更した場合、QuickBooks で請求書番号を複製する必要があります。
- 支払い： TaxDome 、QuickBooksPaymentsのデータが一致しないために発生するエラーです。
- 払い戻し： TaxDome 、QuickBooksRefundsのデータが一致しないために発生するエラーです。
- 経費：これらは以下の原因で発生するエラーです。 Stripe 支払処理手数料と QuickBooks経費のデータが一致しないために発生するエラーです。
- サービスです： TaxDome 、QuickBooksProduct/Servicesのデータが一致しないために発生するエラーです。
エラーの修正方法
設定 > 統合]ページの[QuickBooksエラー]セクションで発生したエラーを検索します。次に、よくあるエラーと修正で適切な修正を見つけてください。
必要に応じて、QuickBooksエラーセクションのエラーの右側にある必要なアクションを選択します。エラーが再度発生し、通知されたくない場合は、[このエラーをスキップ]オプションを選択できます。
よくあるエラーと修正
ここでは、最も一般的なQuickBooksのエラーメッセージと、それに対応する解決策を表にまとめました：
| 商品番号 | エラーメッセージ | 問題の種類 | 説明 | 解決方法 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | QuickBooksアカウントで*アカウント名*に完全に一致するものが見つかりません。 | クライアント | QuickBooksアカウントに必要なアカウント名に一致する顧客がありません。 | 設定]>[統合]ページの[QuickBooksエラー]セクションで[QuickBooksで新規顧客を作成]オプションを選択します。 QuickBooksで顧客を手動で作成した場合、TaxDome でアカウントを手動で同期できます。 |
| 2 | 重複した名前が存在します：指定された名前はすでに存在します： | クライアント | QuickBooksの支払い方法が正しく選択されていません。支払い方法CREDIT CARDの場合、type：ではなく CREDIT_CARD を選択する必要があります：非クレジットカード | QuickBooksで支払い方法を編集して保存します。会社のオーナーとしてTaxDome にログインし、[設定] > [統合]ページの[QuickBooks] タブで同期エラーを再同期します。 |
| 3 | 無効な顧客です：指定した顧客は削除されました。削除された顧客との取引を作成または編集することはできません。 | クライアント | このエラーは、アカウントがQuickBooksから削除された場合に発生します。 | 設定 > 統合]ページの[QuickBooks] タブでエラーをスキップします。 |
| 4 | 重複文書番号エラー重複文書番号エラー：別の番号を指定してください。この番号はすでに使用されています。DocNumber=1781はTxnId=3188のTxnType=Invoiceに割り当てられています。 | 支払い/請求書 | TaxDome と QuickBooks で請求書番号が別々に生成され、2 つのシステム間で不一致が生じるという問題が発生しました。このエラーは、ある段階で請求書番号が重複し、番号付けの順序が矛盾していることを示しています。 | TaxDome 、QuickBooksとの間で番号の自動シーケンスが競合しないようにするには、以下の方法があります：
|
| 5 | 無効な参照 ID です：無効な参照ID：Line.SalesItemLineDetail.ItemRef | 支払い/請求書 | このトランザクションに割り当てられたクライアントは削除されました。 | 設定 > 統合]ページの[QuickBooks] タブでエラーをスキップします。 |
| 6 | リクエストの処理中にビジネス検証エラーが発生しました：ビジネス検証エラー：ビジネス・バリデーション・エラー： 受取金額（プラス・クレジット）が選択された料金より少なくなることはありません。また、選択した料金は選択したクレジットより少なくすることはできません。 | 支払い/請求書 | このエラーは、TaxDome のインボイスにベンダークレジットが適用され、そのアプリケーションがQuickBooks Onlineに同期しようとしているが、QuickBooks Onlineのインボイスの未決済残高が適用されたクレジット額より少ない場合に発生します。 | 請求書がすでにQuickBooks Onlineで支払済みとマークされている場合は、QuickBooks OnlineとTaxDome の両方で支払いを調査し、それらが一致していることを確認します。必要に応じて、QuickBooks Onlineで支払いを無効にしたり、クレジットを削除したりします。 |
| 7 | 無効なアカウントタイプが使用されています：無効なアカウントタイプです：続行する前に口座の詳細を確認してください。お取引には別の口座タイプを選択する必要がある場合があります。 | 経費 | QuickBooksの経費設定で間違った勘定科目が選択されています。 | Change the in QuickBooks Expenses account type to the Credit Card, and click Resync under the three dots to the far right of the error on the QuickBooks Integrations tab. |
| 8 | 所得口座を指定してください | サービス | 所得勘定は特定されていない。 | Specify the service income account 設定] > [統合]ページの[QuickBooks]タブにある |
| 9 | 無効なアカウントタイプが使用されています：無効なアカウントタイプです：特定のタイプのアカウント（売掛金や買掛金など）に商品やサービスを関連付けることはできません。 | サービス | このエラーは、アイテムがTaxDome から QuickBooks Online に同期されようとしているときに発生します。 | TaxDome で、提供されたサービスを正しいアカウントタイプに編集し、再度同期します。商品またはサービスが販売するものであれば、「収入」アカウントを選択し、購入するものであれば「支出」アカウントを選択します。詳しくはこちら。 |
| 10 | String length is either shorter or longer than supported by specification: string length specified does not match the supported length. Min:0 Max:100 supported. Supplied length:110 | サービス | このエラーは、アイテムがTaxDome から QuickBooks Online に同期されようとしているときに発生します。 | TaxDome で、提供されたサービスを正しいアカウントタイプに編集し、再度同期します。商品またはサービスが販売するものであれば、「収入」アカウントを選択し、購入するものであれば「支出」アカウントを選択します。詳しくはこちら。 |
| 11 | 各種サービスのエラー | サービス | サービスエラー | Delete the service from the QuickBooks tab of the Settings > Integrations page. Also, edit the Service income account, then create a new Service, and sync it with QuickBooks. |