請求書（基本）：支払済み請求書の修正
請求書の全部または一部がすでに支払われている場合、編集や削除はできません。支払いが計上された後、請求書はその請求書とリンクされ、記録管理のために同じ状態を維持する必要があります。この記事では、どのような回避策があるかをご紹介します。
この記事では、支払済みの請求書の修正について説明します。未払いの請求書の修正についてはこちらをご覧ください。
必要なとき
支払済みまたは一部支払済みの請求書を編集する必要がある場合があります：
- 支払い済み請求書の金額入力ミス。 オフライン決済で支払われた請求書の金額を入力する際にタイプミスをしました。例えば、'1000$'ではなく、'10,000$'で請求してしまった。修正しなければ、収益レポートが台無しになります。
- 追加サービス提供後、デポジット請求書を更新する。 事前に請求書を発行し、一部支払いを依頼しました。その後、追加サービスを提供し、請求書を更新したいと考えました。
- 請求書の説明に詳細を追加する インボイスの説明文に詳細を追加して、記録を管理しやすくしたい。
- 提供したサービスの一部または全部をクライアントに請求し忘れた場合。 例えば、電話相談の料金を請求し忘れた場合。
支払済み請求書の修正
支払済みの請求書を修正する必要がある場合は、返金して新しい請求書を発行する必要があります：
1.クライアントプロフィールの「請求書」タブ、または「請求書」>「請求書」を開きます。支払い済みの請求書には、「支払い済み」または「一部支払い済み」のステータスが表示されます。支払済みの請求書の右側にある3つの点と請求書を見るをクリックします。請求書サイドバーの支払い履歴セクションの支払いリンクをクリックします。
2.支払い情報は、右側の「支払いを表示」サイドバーに表示されます。右上のRefund paymentをクリックします。払い戻しの詳細
3.理由」では、訂正のために再度請求書を発行する必要があることを明記する。ベストプラクティスは、顧客が支払いに何か問題があると思わないように落ち着かせることです。Eメール通知チェックボックスはオフにしないでください。クライアントに完全な履歴を見せましょう。
4.返金を発行する」をクリックします。これで支払いや請求書のステータスが変更されることはありません。
5.クライアントのアカウントまたは「請求書」>「請求書」から請求書を開き、右上の3つの点をクリックし、「複製」を選択します。新しい同じ請求書が作成されますが、未払いになっています。必要な修正を行い、再度送信してください。請求書番号は異なります。
6.返金された支払いをオフライン支払い（クライアントが現金、小切手、または振込で支払ったことを意味します）として最初に記録した場合は、オフライン支払いを作成し、請求書をそれで決済します。クライアントがクライアントポータルで支払いを行った場合は、再度支払いを行ってください。
部分的に支払われた請求書の修正
一部支払済み請求書は編集できません。そのため、一部支払済みの請求書を修正する必要がある場合は、新しい請求書を発行し、一部支払額分だけ請求書を減額する必要があります。最も便利な方法は、最初の請求書を複製し、その小計を調整することです：
1.クライアントのアカウントまたは「請求書」>「請求書」から訂正したい請求書を開き、右上の3つの点をクリックして「複製」を選択します。同じ請求書が新しく作成されます。
2.請求書の金額を一部支払額で減額し、必要な修正を行い、請求書を送付する。請求書番号は異なりますのでご注意ください。
収益や業績分析が正確な請求金額によって左右される場合（例えば、希望金額を下回っている請求書の数を把握したい場合など）、全額支払済みの請求書と同様に、金額を調整せずに返金を発行し、二重の請求書を送付する必要があります。
支払済み請求書の削除
支払いは計上された後、記録管理のためにそのままでなければなりません。そのため、クレジットカードによる支払いは削除できません。削除できるのは銀行引き落とし支払いのみです。 Stripe またはCPAChargeが拒否した場合）。詳しくは記事をお読みください。
クレジットカード決済とオフライン決済の場合、払い戻しを行うことができます。
1.クライアントプロフィールの請求書 タブに移動します。
2.Payments（支払い） リストで、払い戻しを希望するものを見つけ、3つの点をクリックし、その右端にあるView invoice（請求書を表示）をクリックします。請求書の支払履歴からも支払を見つけることができます。
3.支払いの表示」サイドバーで、右上の「支払いの払い戻し」をクリックします。これについての詳細はこちらをご覧ください。
4.払い戻しの理由を指定し、払い戻しの発行をクリックします。
払い戻しを行う際に何が起こるかは、支払いの種類によって異なります：
- Stripe/CPA Charge を通して行われた支払い： 支払いは返金されました。クライアントは、支払いに使用したクレジットカード口座に返金を受け取ります。 Stripe/CPAチャージは直ちにその口座に返金を行います。銀行によって異なりますが、クライアントの口座に反映されるまで5～10営業日かかります。
- オフラインでのお支払い：支払いは払い戻されたと表示されます。
- すべての支払いタイプ：請求書と支払ステータスは「支払済み」のままです。
クライアント・クレジットと払い戻しの詳細については、こちらをご覧ください。
クライアントが間違ったプロフィールから請求書を支払った
以下の場合、ある口座から別の口座に支払いを移動する必要があるかもしれません：
- 顧客はすでにアカウントを持っているが、請求書を支払うために新しく作成したアカウントを使用した。
- 顧客は複数の口座を持っており、間違った口座から支払った。
これらの問題を解決するために：