SMSについて
電子メールやチャットメッセージと同様に、SMSも重要なコミュニケーション手段です。顧客即時対応が必要な緊急メッセージの送信に活用できます。
SMSの概要
SMSは、迫りくる締切や重要な更新情報、時間的制約のある依頼について、通知 するのに最適な手段です。Twilioとの連携により、TaxDome 特定の顧客 へ顧客 一括でSMSを送信することができます。
備考
SMS機能は米国およびカナダの企業オーナーのみが利用可能です。その他の国でSMSが必要な場合は、 アイデアを提案する 自分の要望をアピールするために。SMSを使い始める
一般的に、TaxDome でのSMSの操作は以下の流れTaxDome ：
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Twilioでブランドを登録する （SMS機能を提供するためにサービス 提携しているサードパーティのサービス ）にブランドを登録し、SMS送信用の新しい電話番号を取得してください。
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顧客の電話番号を追加 すべての電話番号は連絡先詳細に保存されます。顧客 インポート時顧客 既存顧客の編集時に追加できます。重要な点は、SMS送信に使用する各電話番号を「主要電話番号」として指定する必要があることです。
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会社残高を補充する SMSは有料機能です。受信・送信SMS は1通あたり0.04米ドルかかります 。これはTwilioの料金体系によるものです。当社では追加料金を一切請求しません。
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電話番号を公開する 。Twilioからブランドの認証が完了し、電話番号が割り当てられると、 「連携機能 「SMS」にその番号が表示されます。その後、SMS用の連絡先電話番号顧客 案内することができます。
これらの一時的な設定が完了すれば、 特定の顧客 SMS顧客 顧客 メッセージを送信したり できるようになります 。 顧客 自分の携帯電話でメッセージ顧客 、普段使っているメッセージアプリを通じて返信することができます。
SMS通知
チームメンバーはメールと通知センターで通知を受け取ります 通知センター 顧客 最新のSMSを確認し返信するには、スレッド名または [Go to…]リンクをクリックしてください。
顧客 からの新規メッセージすべてについて通知を受け取るか、 割り当てられたスレッドのみに 制限できます。 通知設定の変更方法の 詳細についてはこちらをご覧ください 。
備考
不要な通知が殺到する 顧客 、会社のオーナーと管理者は、 フォローしている顧客 からの新規メッセージについてのみSMS通知を受け取ります。
アクセスと権限
SMSは以下によって送信および閲覧できます：
クライアントビュー
顧客立場からすれば、SMSの利用方法に何の変化もありません。顧客 、TaxDome 送信されたテキストメッセージを、TaxDome ポータル内ではなく、TaxDome 携帯電話で顧客 。返信も、普段通り、携帯電話の標準的なメッセージアプリを使って行います。
この透明性により、顧客 新しいシステムを習得したり、コミュニケーションの習慣を変えたり顧客 。TaxDome がもたらす組織的なメリットは、すべて貴社に還元されます。
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