インポート: トラブルシューティング

TaxDomeクライアントデータインポート時に発生する可能性のある問題について説明します。アカウントと連絡先の自動作成時に生じる基本的な問題の解決を目的としています。

CSVファイルをUTF-8に変換する方法

お使いのプログラムでエンコーディング・タイプを選択できない場合は、メモ帳を使ってCSVファイルをUTF-8に変換できます。

1. スタートボタンをクリックし、検索フィールドに「notepad」と入力し、Enterキーを押してメモ帳を起動します。

2. ファイル」から「開く」を選択し、ドロップダウンメニューから「すべてのファイル」オプションを選択します。

3. UTF-8に変換するCSVファイルを選択して をクリックします。ファイルがメモ帳で開かれます。

4. ファイルを選択し、 保存 を選択し、 ファイル名に .csv を追加します（そうしないと、ファイルは .txt として保存されます）。

5. エンコーディングのドロップダウンメニューに移動し、UTF-8を選択してから 保存をクリックします。これでTaxDomeにCSVファイルをアップロードTaxDome。

インポートによる追加連絡先の追加方法

より多くの連絡先をアカウントにリンクしたい場合は、手動またはより多くのインポートによって行うことができます。

既存のアカウントインポート する場合、 「アカウント名」にマッピングされる列が同一であれば、 新しい連絡先は既存のアカウントにリンクされます。 重複したアカウントは作成されません。

インポート中に追加されたすべての連絡先を削除する方法

連絡先インポート問題が発生した場合、作成された連絡先をすべて簡単に削除できます。

1. をクリックします。 をクリックしてください。

2. インポート の日時を「インポート日時」 インポート で選択してください。最新のものが常に上部に表示されます。

3. をクリックする。 をクリックし、リストの上のチェックボックスを選択します。

4. 上部の削除をクリックし、 をクリックし、確認をクリックします。

インポート中に追加された全アカウントを削除する方法

インポート問題が発生した場合、作成されたアカウントをすべて簡単に削除できます。ただし、その前にアーカイブする必要があります。手順は以下の通りです：

1. をクリックしてください。 をクリックしてください。

2. インポート の日時を「インポート日時」 インポート で選択してください。最新のものが常に上部に表示されます。

3. をクリックする。 をクリックし、リストの上のチェックボックスを選択します。

4.上部にある3つの点のアイコンをクリックし Archive Accounts]をクリックし、[Confirm]をクリックします。

5. アーカイブ Archivedサブタブに移動し、ステップ1～3を繰り返す。 

6.上部の三点アイコンをクリックし、「削除」をクリックし、「確認」をクリックします。

インポート中に「nullのプロパティを読み取れません（'trim'の読み取り）」というエラーメッセージが表示される

CSVファイルの最上段に空のセルがある場合、インポート はテーブルの項目を読み取れません。その場合、「Cannot read properties of null (reading 'trim')」というエラーメッセージが表示されます。

それを解決する方法がここにある：

1. CSVファイルを開く CSVファイルを開く。

2. 空のカラムヘッダ名があるかチェックする。 空の列ヘッダー名があるかチェックする。不足しているヘッダーを追加する。

3. 空の列名を埋める またはそのような列を削除する。

4. 保存 the CSVファイル。

これで、このファイルをインポートする準備ができた。

一部の顧客 がインポート顧客

アカウントのインポート用に準備されたCSVファイル において、アカウントの役割（例：マネージャー、簿記係など）またはチームメンバー列にチームメンバーの名前が誤って指定されている場合 （ 例 ： カンマで区切られていない、またはタイプミスがある）、エラーのある行全体がスキップされ、クライアントはインポートされません。

正確なデータ転送を確実にするため、名前の書式とスペルを再確認すること。