Import Troubleshooting
このガイドでは、顧客データをTaxDome にインポートする際に発生する可能性のある問題について説明します。 このガイドは、アカウントと連絡先を自動的に作成する際に発生する可能性のある基本的な問題を解決することを目的としています。
CSVファイルをUTF-8に変換する方法
お使いのプログラムでエンコーディング・タイプを選択できない場合は、メモ帳を使ってCSVファイルをUTF-8に変換できます。
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スタートボタンをクリックし、検索フィールドに「notepad」と入力し、Enterキーを押してメモ帳を起動します。
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ファイル」から「開く」を選択し、ドロップダウンメニューから「すべてのファイル」オプションを選択します。
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UTF-8に変換するCSVファイルを選択して をクリックします。ファイルがメモ帳で開かれます。
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ファイル ファイル]を選択し、[名前を付けて保存]を選択し、ファイル名に.csvを追加します（そうしないと、ファイルは.txtとして保存されます）。
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エンコード EncodingドロップダウンメニューでUTF-8 を選択し、Save をクリックします。これでCSVファイルをTaxDomeアップロードすることができます。
インポートで連絡先を追加する方法
より多くの連絡先をアカウントにリンクしたい場合は、手動またはより多くのインポートによって行うことができます。
既存のアカウントに連絡先をインポートする場合、次のカラムにマッピングされている限り、新しい連絡先は既存のアカウントにリンクされます。 アカウント名にマッピングされるカラムが同じである限り、新しいコンタクトは既存のアカウントにリンクされます。アカウントが重複して作成されることはありません。
インポート時に追加された連絡先をすべて削除する方法
連絡先のインポート中に何か問題が発生した場合、作成されたすべての連絡先を簡単に削除できます。
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をクリックします。 をクリックしてください。
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でインポートした日時を選択します。 でインポートした日時を選択します。常に最新のものが一番上に表示されます。
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をクリックする。 をクリックし、リストの上のチェックボックスを選択します。
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上部の削除をクリックし、 をクリックし、確認をクリックします。
インポート時に追加されたすべてのアカウントを削除する方法
顧客データのインポート中に何か問題が発生した場合、作成されたすべてのアカウントを簡単に削除することができます。しかし、その前にアーカイブする必要があります。その方法は以下の通りです：
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をクリックしてください。 をクリックしてください。
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でインポートした日時を選択します。 でインポートした日時を選択します。常に最新のものが一番上に表示されます。
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をクリックする。 をクリックし、リストの上のチェックボックスを選択します。
4.上部にある3つの点のアイコンをクリックし Archive Accounts]をクリックし、[Confirm]をクリックします。
- アーカイブ Archivedサブタブに移動し、ステップ1～3を繰り返す。
6.上部の三点アイコンをクリックし、「削除」をクリックし、「確認」をクリックします。
インポート時に「nullのプロパティを読み取れません（'trim'を読み取ります）」というエラーメッセージが表示される。
CSVの最上行に空のセルがあると、インポート・ウィザードはテーブルのエントリを読み込むことができません。この場合、「Cannot read properties of null (reading 'trim')」というエラーメッセージが表示されます：
それを解決する方法がここにある：
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CSVファイルを開く CSVファイルを開く。
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空のカラムヘッダ名があるかチェックする。 空の列ヘッダー名があるかチェックする。不足しているヘッダーを追加する。
- 空の列名を埋める またはそのような列を削除する。
- CSVファイルを CSVファイルを保存します。
これで、このファイルをインポートする準備ができた。
一部の顧客は輸入されなかった
If the names of team members are incorrectly specified in the Account role (e.g., Manager, Bookkeeper, etc.) or Team members columns in the prepared CSV file for importing accounts (e.g., not separated by commas or with typos), the entire row with an error will be skipped and the client won’t be imported.
正確なデータ転送を確実にするため、名前の書式とスペルを再確認すること。
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