ヘルプと技術サポート

TaxDome は、直感的で簡単に操作できるように設計されていますので、すぐに使い方を覚え、スムーズに診療を行うことができます。さらに、ヘルプが必要なときはいつでも、必要なガイダンスやサポートをいつでも見つけられるようにしました。

ここでは、私たちが提供するすべてのヘルプと技術サポートオプションの簡単な概要を説明します：

TaxDome アカデミー
TaxDome ヘルプセンター
ページごとのヘルプ
製品ウェビナー
YouTubeチュートリアル
システム・アップデート
技術サポート
スクリーンシェア
顧客向けリソース
機能リクエスト

TaxDome アカデミー

TaxDome アカデミーは、TaxDome の機能をあなたのニーズに適応させながら、学習曲線を簡素化するためのオンライン学習ツールです。アカデミーの最終的な目標は、TaxDome のすべての機能に関するコースを提供し、その過程であなたの診療に最適化するお手伝いをすることです。

アカデミーのコースは3つのレッスンで構成され、各レッスンの最後には、トピックに関するビデオとクイズが用意されています。各コースには、コース修了証が発行されます。

いつでもアクセスできる TaxDome アカデミー 画面右上にあるクエスチョンマークのヘルプボタンをクリックしてください。

TaxDome ヘルプセンター

ヘルプセンターには、どのような質問にもお答えする詳細なガイドが満載です。 help.taxdome.comにアクセスするか、画面右上のクエスチョンマーク・ヘルプボタンをクリックして、検索フィールドにキーワードを入力し、関連記事のリストから選択してください。

モバイルアプリからもヘルプセンターにアクセスできます。画面右上にあるクエスチョンマークのヘルプボタンをタップし、ヘルプセンターを選択します。

ページごとのヘルプ

私たちのページの多くには、小さなヘルプボックスがあります。これらのヘルプボックスには、主要機能について最も知っておくべきことが簡潔に説明されており、より詳細な記事へのリンクも掲載されています。

例えば Inbox+ ページには Inbox+と Inbox+ の 使い方へのリンクがあります。

ポータルの各ページに関するナレッジベースの関連記事をもっと見たいですか？画面右上のクエスチョンマーク・ヘルプボタンをクリックし、「ヘルプを見る」を選択してください。

製品ウェビナー

TaxDomeの教育的ウェビナー・シリーズは、実践的な洞察を提供する特定のトピックを掘り下げるように設計されている。平日に開催されます。これらのセッションは、貴重なコンテンツを提供し、ライブ質疑応答で質問にお答えします。ご登録の上、TaxDome.ウェビナー・トレーニング・セッションにご参加ください：

TaxDome 101：スタートアップのためのインプリメンテーション・ガイド
ワークフロー自動化を活用して社内プロセスを管理する方法
報酬を得る：プロポーザル、エンゲージメント・レター、請求書
ドキュメント安全な保管、電子署名、承認、通知など
チーム管理アクセス権、通知、社内コミュニケーション

TaxDome 製品ウェビナーのページで、録画の一部をご覧いただき、今後のウェビナーにご登録ください！

YouTubeチュートリアル

ビジュアル・アシストはお好きですか？ YouTubeチャンネルに無料登録して、最新のビデオをご覧ください！

特定の機能についての短いビデオの多くはヘルプ記事に埋め込まれていますが、TaxDome YouTubeチャンネルで直接見ることもできます。画面の右上にあるクエスチョンマークのヘルプボタンをクリックすれば、いつでもチャンネルにアクセスできます。

システム・アップデート

週に数回システムアップデートをリリースしています。新機能の最新情報をお知りになりたい場合は、画面右上のギフトアイコンをクリックしてください。ほぼ毎日アップデートを掲載していますので、定期的にチェックしてください。

新機能に関するフィードバックをお寄せください。ご意見をお聞かせください！

注：通知を受け取るには をクリックしてください。をクリックしてください。

技術サポート

必要な答えが見つからない？実践的なお手伝いがお望みですか？ お気軽にご相談ください。

画面右上にあるクエスチョンマークのヘルプボタンをクリックし、「ヘルプを見る」を選択します。

新しく開いたウィジェットで、「質問する」をクリックします。件名」フィールドに必要事項を記入し、どのようにお手伝いできるかをお知らせください。できるだけ早く対応させていただきます。

古いチャットを表示するには、Askウィンドウの任意の場所で「以前の会話 」をクリックします。終了したら、右下のXをクリックしてヘルプポップアップを閉じます。

注：新規ユーザーの場合、TaxDome を使用してから最初の3ヶ月間は、すべてのページにヘルプポップアップが自動的に表示されます。このポップアップは閉じることができますが、ページの再読み込み後も表示されます。