SMSトラブルシューティング

ここでは、SMS機能を使用する際に発生する可能性のある問題に対する解決策を提案します。

Twilioはお客様のブランドを登録できませんでした

このエラーメッセージは、提供された情報が不正確であるため、Twilioがブランド登録を拒否したことを意味します。

修正：問題の修正をクリックし、誤った情報を更新してください。誤った項目はサイドバー上部に表示されます。正しい情報を提供する追加の試行はあと2回のみです。次の3回の試行には追加で4ドル/5.4ユーロがかかります。提供したすべての情報が公式の会社記録と一致していることを確認してください。

このエラーメッセージは、キャンペーンがTwilioの検査を通過しなかったことを意味します。

修正：当チームよりメールにてご連絡し、本件解決のお手伝いをいたします。情報が正しい場合は、CP575通知書の写しをご提供いただくか、以下の情報をご確認ください：

このエラーが表示される空白のSMSページが表示された場合、Twilioのサブスクリプションに問題がある可能性があります。

修正：会社の所有者、管理者、または詳細情報に連絡してください。

このエラーメッセージは、御社の資金が不足していることを示しています。

修正： 会社の残高を補充するか、会社の所有者または管理者にお問い合わせください。

SMSが送信されない場合、ステータスが表示されますイメージスレッド内のメッセージの横に表示されます。これは、アカウント残高が不足している場合や、受信者の電話番号が無効な場合に発生する可能性があります。

残高と電話番号を確認し、メッセージを再度送信してください。再送信するには、送信し直したいメッセージの横にある「再試行」をクリックしてください。

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