コミュニケーションのための一括アクション

複数の類似した操作を実行する必要がある場合、一つずつ行う代わりに、それらを同時に実行できます。一括操作は時間を節約し、ワークフロー効率的にします。

一括アクションの実行方法

ほとんどの通信バルクアクションを実行する：

左側のメニューバーから「顧客「顧客」を選択してください。
メッセージを送信顧客の横にあるチェックボックスを選択してください。
トップメニューバーからオプションを選択するか、トップメニューバーの「その他の操作」をクリックし、表示されるドロップダウンメニューからオプションを選択してください。

「メール送信」一括操作では、複数の受信者に一度にパーソナライズされたメールを送信できます（一括メール送信の制限についてはこちらをご覧ください）。メールテンプレートを活用すれば作業を効率化できます。一括メール送信の詳細についてはこちらをご覧ください。

アカウントのすべての予約済みメールをキャンセルする必要がある場合があります。その場合は以下の手順を実行してください：

チャットスレッドとSMSは、単一のクライアントアカウントから、またはコミュニケーションから一括管理できます：

From the コミュニケーション ページ: Go to コミュニケーション を選択します。チャットまたは SMSタブで、複数の顧客にまたがるチャットスレッドを選択し顧客一括操作顧客適用できます顧客
クライアントのアカウント内：クライアントのアカウントに移動し、[コミュニケーション]タブを開きます。[チャット]または[SMS]タブで、更新したいスレッドを選択します。

a.割り当て。選択したチャットまたはSMSスレッドをチームメンバーに割り当てます。スレッドの割り当てについて詳しくはこちらをご覧ください。

b.アーカイブ。特定のチャットスレッドをアーカイブします。チャットのアーカイブについて詳しくはこちらをご覧ください。

c.既読にする。選択したスレッドを既読にする。

d.アーカイブ解除。選択したチャットスレッドのアーカイブを解除します。チャットの再開についてはこちらをご覧ください。

e.未読としてマークする。選択したチャットスレッドを未読としてマークする。

f.削除。選択したチャットスレッドを削除します。

進行中

機能は開発中であり、現在ベータユーザー向けに提供されています。機能の使用ファイル準備中です。

To act on several scheduled messages at once:

Go to Communications > Scheduled, or to Client account > Communication > Chat > Scheduled.

Send now: Sends the selected messages immediately. Confirm in the dialog that appears
Reschedule: Opens a date and time picker. Confirm to update the send time for all selected messages
Delete: Permanently deletes the selected scheduled messages so they won’t be sent. Confirm in the dialog that appears