チャット（基本）：クライアントのタスク
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ったな。クライアント・タスクとはったな。
チャットにタスクを追加すると、チェックボックス付きの To Do アイテムとして表示されます。すべての To Do がクライアントによってチェックされると、電子メール通知を受け取ります。ー クライアントはークライアントがー ダッシュボード上のーーまたークライアントがークライアントのークライアントがー
場合によっては、同じような目的でクライアント・リクエストを使った方が便利なこともある。では、その違いを考えてみよう：
- クライアントのタスクは 、緊急でないToDoリストとして最適です。チェックリストとして機能するため、あなたとクライアントがタスクの範囲を明確にし、仕事の進捗状況を理解するのに役立ちます。
- クライアントリクエストは 、早急に回答が必要な直接の質問を簡単かつ迅速に送信する方法です。
クライアント・タスクの追加
タスクはどちらか一方でも追加できる：
新規チャット作成ページからクライアントタスクを追加するには：
- ページ下部のクライアントタスクの追加リンクをクリックします。タスクの名前を追加するフィールドが表示されます。
- フィールドに入力してください。インターネットや共有Wikiページへのリンクを貼り付けることもできます。
- クライアントのToDo項目を追加するには、[クライアントのタスクを追加]をクリックします。
既存のチャットからクライアントタスクを追加するには
- クライアントのタスクセクションを開くには、右側の[+ クライアントのタスクを追加]リンクをクリックします。
- タスク名を入力するフィールドが表示されるように、[+タスクの追加]ボタンを選択します。
- フィールドに入力してください。インターネットや共有Wikiページへのリンクを貼り付けることもできます。
- タスクの追加]をクリックしてクライアントのToDo項目を追加するか、[クライアントのタスクを再送信]を選択してタスクを直接チャットスレッドに送信します。
クライアントタスクセクションは 、[X] または [クライアントタスクを隠す] リンクをクリックしていつでも閉じることができます。
タスクが完了したら、あなたまたはクライアントはタスクの横にあるチェックボックスにチェックを入れることができます。
それも可能だ：
- 各クライアントタスクの左にある6つの点のアイコンを使って、タスクの順番を変更する。
- 右側の鉛筆アイコンを使って タスクを編集する
- 右側のゴミ箱アイコンを使用して、クライアントのToDoリストの項目を削除します。
顧客にタスクを思い出させる
クライアントにタスクを思い出させるためのシンプルな3つのオプションがあります：
クライアントのタスクをスレッドに再送する
数回クリックするだけで、クライアントのタスクを再送信できます：
- リマインダーを送信したいクライアントタスクが表示されているチャットスレッドから、右側の「クライアントタスクを表示」をクリックします。
- クライアントタスクの再送信ボタンをクリックしてください。タスクリストがスレッドに直接送信されます。
Eメール通知にクライアントのタスクを含める
クライアントは常に新着メッセージとクライアントタスクに関するEメール通知を受け取ります。デフォルトでは、クライアントのタスクとメッセージの内容はメール本文に表示されません（クライアントはポータルに移動して確認する必要があります）。ただし、内容が機密でない場合は、メールに表示することができます。この設定は、ファームオーナーまたは管理者が変更できます。
その方法はこうだ：
- 設定 > ファーム設定に移動します。
- System-Generated Emailsセクションで、Show message context in client facing notificationsをオンにします。
このようにEメール通知がクライアントに表示されます：
誰かがタスクを更新したことを知るには？
クライアントのタスクの更新と、作成されたタスクと完了したタスクのリストのメッ セージは、同じチャットスレッドに送信されます。同じチャットスレッドに新しいタスクを追加すると、以前に作成されたタスクリストが更新されます。
また、クライアントのタスクが変更されると、あなたや割り当てられたチームメンバーに通知が届きます。 Inbox+また、誰かがクライアントのタスクに変更を加えると、あなたかチームメンバーに通知が届きます。クライアントが変更したのか、チームメンバーが変更したのかがわかります。メッセージ通知を拡大すると、タスクの現在のステータスも確認できます。メッセージ通知の仕組みについてもっと読む。
クライアントのタスクのステータスは、アカウントプロフィールのコミュニケーションセクションに表示されます。
- チャット名の右側にある最初の数字は、スレッド内のタスクの完了数を示し、最後の数字はタスクの総量を示します。
- 未完了のタスクの数は青で強調表示され、完了したタスクは灰色で表示されている。
コミュニケーションタブを開いていると、タスクの更新が表示されます。誰かがタスクに変更を加えると、チャットリストもすぐに更新されます。
タスクを含むすべてのスレッドを表示する
フィルタを使用して、クライアントのすべてのToDo項目を追跡できます。
クライアントアカウントプロフィールを開き、コミュニケーションタブのチャットサブタブに移動します。右端のフィルターボタンをクリックし、選択します：
- 未完了クライアントがまだ完了していないタスクがあるすべてのチャットスレッドを表示します。
- ったな：ToDoにチェックを入れたすべてのチャットスレッドを表示します。
- すべて：クライアントのタスクが追加されたすべてのチャットスレッドを表示します。
デフォルトでは、クライアントのタスクが含まれているかどうかにかかわらず、すべてのチャットスレッドが表示されます。
クライアントがタスクのあるチャットスレッドを見るには
クライアントは、ダッシュボードの通知をクリックするか、Eメール通知のリンクをクリックするか、ポータルのチャット＆タスク セクションにアクセスすることで、あなたが送信したメッセージを閲覧し、返信することができます。通知内では、クライアントのタスクがチェックボックス付きのToDo項目として表示されます。
