署名（基本）：追跡、リクエストのキャンセル、証明書のダウンロード

顧客に送付した書類に電子署名がされているかどうかを確認するには？電子署名の依頼をキャンセルする必要がありますか？文書の電子署名について知っておくべきことをすべてご確認ください。

電子署名の管理

1.電子署名待ちの文書をすばやく検索する：

ドキュメントのページで、過去30日以内に何らかのアクション（アップロード、編集、請求書へのリンクなど）が行われたドキュメントを検索する。
ドキュメント]、[ドキュメント]の順に進み、クライアントを選択してすべてのドキュメントを検索します。
また、特定のアカウントの「ドキュメント」 タブに移動して、そのアカウントのすべてのドキュメントを検索することもできます。

2.右上隅のFilter をクリックし、Signatures セクションで1つ以上のフィルタを選択して、探している文書のリストを絞り込む。

要求された電子署名を含むすべての書類を示す。
署名済みは 、アカウントのすべてのユーザーによって電子署名されたドキュメントを表示します。
Partially Signedには、少なくとも1人のアカウントユーザーが電子署名した文書が表示されます。
Pending Signatureは、すべてのアカウントユーザーからの電子署名待ちの文書を表示します。
Prepared for Signatureは、まだ送信されていない電子署名待ちの文書を示します。
Opted Outは 、ユーザーが電子署名を拒否した文書を表示します。
PendingKBA は、少なくとも1人のアカウントユーザーによる電子署名を待っている、KBA リクエストのある文書を表示します。
KBA Failedは 、すべてのアカウントユーザーがKBA 、および/または電子署名を拒否したユーザーの文書が表示されます。
Voidedは、オフラインで署名され、文書管理のアクセス権を持つ会社オーナーまたはチームメンバーによって無効化された文書を表示します。
Kind Electronicは、簡易電子署名を使用して署名された文書を表示します。
Kind QES/AdESは、Qualified and Advanced electronic signatures(QES/AdES) を使用して署名された文書を示す。

3.Applyをクリックすると、絞り込まれたリストが表示されます。

電子署名が要求された文書、または電子署名用に準備された文書の一覧を表示するには、クライアントアカウントの「Docs（文書 ）」から「Signatures（署名）」に進みます。

以下の情報はこちら：

名前文書名をクリックすると、その文書が表示され、ダウンロードできます。
ステータス 文書が置かれている段階。KBA または QES/AdES 、特定の署名タイプを示す。
- 署名済み：この文書は、すべてのアカウントユーザーによって電子署名されています。
- 署名保留 x/y：文書がクライアントに送信され、y人のユーザーのうちx人が署名または署名を拒否しました。ステータスの上にマウスを置くと詳細が表示され、どの署名がまだ保留になっているかがわかります。
- 署名の拒否： クライアントが電子署名を拒否しました。
- 無効：文書がオフラインで署名され、文書管理のアクセス権を持つ会社オーナーまたはチームメンバーによって無効化された。
- 部分署名 x/y：この文書はy人のユーザーのうちx人により電子署名された。
- KBA 失敗した：どのアカウントユーザーも文書に署名しておらず、少なくとも1人がKBA 。
アップロードされた日付は 、文書がTaxDomeアップロードされた。
要求された日付は、文書が電子署名されるためにクライアントに送信された。
署名された日付は、文書がクライアントによって電子署名された日付を示します。

文書を名前、アップロード日、リクエスト日、電子署名日で並べ替えることができます。並べ替えたい列のヘッダー名の横にある上下の矢印をクリックします。

電子署名した人、または電子署名を拒否した人を見る

クライアントが文書に電子署名したり、電子署名を拒否したり、KBA に失敗したりすると、その文書は「文書」 ページの「最近使った 文書」リストの一番上に移動します。また、それに関するEメールが送信され、あなたの Inbox+.ドキュメントをクリックするか、[Go to...]をクリックして、電子署名のステータスを確認します。

夫婦間で電子署名が要求された場合、誰が署名したかが表示されます。KBA 、どちらかが電子署名を拒否した場合は、作成した文書をアップロードし、再度電子署名を依頼してください。

ヒント通知の設定はいつでも変更できます。

文書の電子署名ステータスを確認したい場合は、「文書」ページに移動し、「ステータス 」列を確認してください。ドキュメントのステータスについては、こちらをご覧ください。

文書の監査証跡は、クライアントが電子署名を提供し、KBA に合格したか不合格だったかを示す。

修了証ダウンロード

何らかの理由で、電子署名された文書が正当なものであることを証明する必要がある場合、完了証明書と一緒にダウンロードすることができます。電子署名された文書とその完了証明書をダウンロードするには：

1.完全に署名された文書を開くか、文書リストで完全に署名された文書を選択します。

2.3つの点をクリックし、Download > Signed document with certificateを選択します。

ダウンロードしたドキュメントの最後のページには、完了証明書が含まれます。これには、すべての署名のデータが含まれています。こんな感じです：

電子署名を保留している文書のあるアカウントを表示する

まだ電子署名が必要な書類は、口座リストで確認できます。

口座リストをフィルタリングして、まだ電子署名がない文書を表示するには：

1.メニューのサイドバーから「クライアント」>「アカウント 」と進み、「フィルタ」をクリックします。

2.署名セクションで保留中の署名を 選択する。

すると、それらのアカウントのリストが表示されます。

これは、「ドキュメント」 ページの「最近」 タブから行うこともできる。

電子署名を無効にする

電子署名の依頼をキャンセルしなければならない状況に遭遇することがあります。例えば、ある夫婦に電子署名を依頼し、夫婦のどちらかが署名をするためにオフィスに立ち寄ったとします。電子署名依頼を無効にするには、以下の手順に従ってください：

文書名の右端にある3つの点をクリックし、ドロップダウンから「無効」を選択します。無効化する理由を指定するプロンプトが表示されます。通知を送信したくない場合は、[クライアントに通知]をオフに切り替えます。その後、[無効]をクリックします。

電子署名要求が無効になったすべての文書を表示するには、文書を表示中に、[フィルター]をクリックし、[無効]を選択し、[適用]をクリックします。

署名要求が無効になった理由を確認するには、文書を開き、右上隅の3つの点をクリックして、「詳細情報を表示」を選択します（署名が無効になっていない場合は、このボタンは使用できません）。

電子署名依頼のキャンセル

間違って電子署名リクエストを送信してしまった場合は、キャンセルすることができます！電子署名のキャンセルは、チームメンバーの署名をキャンセルする場合にのみ有効です。

文書名の右端にある3つの点をクリックし、「署名依頼のキャンセル」をクリックします。署名依頼がキャンセルされた場合、クライアントと会社代表者の署名フィールドを編集し、再度電子署名依頼を送信することができます。

一旦クライアントが電子署名すると、要求をキャンセルすることはできません。署名要求のキャンセル機能は、ステータスカウンタが0の文書に対してのみ使用できます。文書がいずれかのクライアントによって電子署名されている場合は、代わりにVoidを使用してください。

電子署名を保留しているすべての文書を表示します：

文書を表示中に、[フィルタ]をクリックし、[保留中の署名]を選択し、[適用]をクリックします。