ヘルプセンター

TaxDome チャットボットサポートを最大限に活用する

TaxDome 、ログインしている場合は、AI搭載のチャットボットとTaxDome を利用して、ご質問に素早く回答を得ることができます。この記事では、チャットボットサポートから最適な回答を得る方法をご紹介します。

チャットボットの回答は信頼できるのか？

チャットボットの回答は、TaxDome に基づいて学習されているため、完全に信頼していただけます。当社のヘルプセンターは網羅的であり、常に最新の状態に保つよう努めています。チャットボットからの情報だけでは不十分な場合は、回答内の「出典」セクションにあるヘルプセンターのリンクをクリックしてください。

ヘルプセンターに存在しない機能はありません。ですから、チャットボットが何かについての情報を探すのに苦労しているのを見た場合、おそらくそのような機能がTaxDome に存在しないことを意味します。

具体的に明確に記述してください。問題や質問を明確かつ完全に説明してください。例えば、「ファイル」と尋ねる代わりに、「ファイルアップロードするにはどうすればよいですか？」と試してみてください。
関連するキーワードを使用してください。質問に関連する重要な用語を含めてください。例えば、「TaxDome教えてください」ではなく、「同意書使い方を説明していただけますか？」と尋ねてください。
さらに詳しいサポートが必要な場合は、追加の質問をしてみてください。最初の回答で問題が完全に解決しない場合は、追加の質問をしてください。たとえば、チャットボットから「自動化を追加するにはテンプレートを作成する必要があります」と言われた場合、そのテンプレートの作成方法を尋ねることができます。

AIチャットボットは強力なツールだが、解決策を提供できない場合もある：

複雑または特殊な問題。お客様の問題が複雑または非常に特殊な場合、チャットボットは支援するための十分な情報を持っていない可能性があります。例えば、パイプラインの設定を確認する必要がある場合、スクリーンショットを提供する必要がありますが、AIチャットボットは設定を分析することもスクリーンショットを理解することもできません。
技術的なエラー。チャットボットがトラブルシューティングできない技術的な問題が発生した場合、解決策を提供できないことがあります。