システム生成メール（顧客向け）
TaxDomeでは、受信者に応じて複数の種類のシステム生成メールが存在します。ここでは、顧客宛てのシステム生成メールへの対応方法をご確認ください。
システムから生成されるメールについて、 チームメンバーや会社オーナー 向けに さらに詳しく学ぶこともできます 。
システムから顧客へ送信されるメールについて
システムから顧客へ顧客 自動メールは、以下の2つの場合に送信されます：
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貴社顧客アクションを要求します。例えば、TaxDome 対応するエンティティを作成することで、顧客 請求書の顧客 、ファイル承認、電子署名などを依頼できます。顧客 には貴社から自動メールが顧客
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未処理のアクションについてリマインダーを設定します 顧客 期限までにアクションを完了顧客 場合、その旨を通知するメールが届きます。
ヒント
顧客 システム生成メールを受信顧客 場合、TaxDome 連絡先に追加するよう依頼してください。以下のガイドを共有できます： 会計事務所からのメールを確実に受信してください .顧客 宛てのシステム生成メールには、以下の重要な点顧客 ：
送信者（From）
貴社の社名が受信者の受信トレイに送信者として表示され、メールアドレスは [email protected] となります。GmailやiCloudなどのメールプロバイダーのポリシーに違反するため、送信元のメールアドレスを御社のものに変更することはできません。
受取人（宛先）
自動メールはアカウントベースで送信されます。ただし、アカウント内には常に1つ以上の関連付けられた連絡先が存在するため、システムはそれらの連絡先のメールアドレス宛にメールを送信します。各連絡先が自動メールを受信するかどうかは、 オプションオンにすることで決定できます。
顧客 アカウント一覧の「通知」列で、アカウントの連絡先のうち少なくとも1件に対して通知が有効になっているか確認してください。
備考
一人の担当者が複数のアカウントにリンクされている場合、メール内の会社名の横にアカウント名が表示されます。外観
TaxDomeメールは、 顧客 送信される際、 TaxDome 含まれません：
a)あなたの会社名が上部に表示されます。
b)ボタン内のリンクはクライアントポータルアカウントへ接続します。
с)ソーシャルメディアのアイコンは、ソーシャルメディアのアカウントにリンクしています。
d)あなたの会社の詳細（住所、電話番号、ウェブサイト）がフッターに表示されます。
顧客へのメールをカスタマイズする
システムで生成されたメールの外観をお好みに合わせて変更することができます。その方法は以下の通りです：
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設定 > ファーム設定 設定 > ファーム設定。
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下にスクロールし、 「システム生成メール」セクションのオプション をオプション ：
a) 会社の連絡先情報を表示する：会社の住所と電話番号を非表示または表示します。同じページの「 連絡先情報」セクションで 設定できます。
b) リンクの表示（ウェブサイトとソーシャルメディア）：ウェブサイトとソーシャルメディアのリンクを非表示または表示します。これらは「 ソーシャルメディアリンク」セクションで 設定できます。
c) 会社ロゴを表示：ロゴはメッセージの上部に表示されます。 ロゴアップロードセクション でアップロードできます。
d) クライアント通知に項目名を表示:有効化すると、リクエストが表示されますが、メッセージ本文は表示されません。
e) クライアント通知にメッセージ本文を表示する。有効化すると、クライアントに送信されるシステムメールに該当メッセージの本文が表示されます。オプション 、クライアントには「新しいメッセージが届いています」という汎用的な通知のみが表示されます。
クライアントに表示されるメール通知は次の通りです：左側の例はメッセージ本文を含み、右側はチャット名のみを表示します。
クライアントからの返信用メールアドレスを設定する
デフォルトでは、システムメールへのクライアントからの返信は事務所オーナーのメールアドレスに送信されますが、別の受信先アドレスを設定することも可能です。設定方法は以下の通りです：
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設定 ＞ ファーム設定 に移動します。
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連絡先詳細セクションで、システムメールの返信先アドレスを設定します。
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クリック 保存.
顧客宛に送信されたシステムメールを確認する
顧客 どの顧客 を確認するには、 クライアントのプロファイルにある「システムメール」セクションで システムメッセージの一覧を確認できます。これらのメールの内容を完全に閲覧するには、受信トレイにコピーを受信するオプションを有効にしてください：
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設定 ＞ ファーム設定 に移動します。
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連絡先詳細セクションで、オプション 「 顧客宛てに送信されるシステムメールのコピー（BCC）を受信する」を有効にしてください。
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システムメールのコピーを受信するメールアドレスを指定してください。
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クリック 保存.
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