メール配信停止リスト

TaxDome 、メール配信の確実性とスパム対策規制への準拠を維持するため、抑制リストTaxDome 。メールアドレスが抑制リストに登録されると、TaxDome コミュニケーション TaxDome 。 メールが抑制される理由とその解決方法を理解することは、顧客 との通信を中断なく維持するために役立ちます。

なぜメールが抑制されるのか

メールアドレスが抑制リストに追加される理由はいくつかあります：

• ハードバウンス：無効または存在しないアドレスにメールが送信された場合、配信失敗が繰り返されると自動的に配信停止がトリガーされます。
• スパム報告について：TaxDome を受信者がスパムとして報告した場合、そのアドレスは今後の報告を防ぐため配信停止となる可能性があります。
• 配信停止リクエスト：受信者がメール受信をオプトアウトした場合、そのアドレスはCAN-SPAMやGDPRなどのスパム防止法への準拠を確保するため登録されます。
• 持続的なソフトバウンス：受信トレイの容量超過やサーバー障害など一時的な配信問題が繰り返し発生すると、配信停止措置につながる可能性があります。単発のソフトバウンスでは配信停止は発生しませんが、継続的な失敗は注意が必要な配信上の問題を示しています。
• エンゲージメントが低い：長期間にわたり一切のエンゲージメントを示さないメールアドレスは、メール配信率全体を維持するため、配信停止の対象となる場合があります。

メールアドレスが非表示にされた場合、何が起こるのか

メールアドレスが配信停止リストに登録されている場合、TaxDome からのTaxDome メール通知TaxDome 受信者に届きません：

• ログイン認証コードとセキュリティアラート
• 顧客またはチームメンバーからの顧客 メッセージ
• ファイル
• ワークフローおよびパイプラインからの自動メッセージ

これはすべてのユーザーロールに適用されます：顧客、チームメンバー、および企業オーナー。

備考

非表示設定はメール配信のみに影響します。すべてのメッセージと通知はTaxDome およびモバイルアプリで引き続き利用可能です。

メールが抑制されているか確認する方法

メールアドレスが抑制リストに登録されているかどうかを確認する方法はいくつかあります：

クライアントのログインアクセスを有効化する際

1. クライアントのアカウントに移動し、[情報]タブを開きます。

2. 連絡先のログインボックスを確認してください。

「メールアドレスが間違っているか、送信停止リストに登録されています」というメッセージが表示された場合は、メールアドレスが正しいか確認してください。誤字脱字がない場合、そのメールアドレスは送信停止リストに登録されている可能性があります。

メールが届かない場合

クライアントまたはチームメンバーがTaxDome を受信していないと報告した場合：

• 迷惑メールフォルダ、ジャンクメールフォルダ、プロモーションフォルダを確認するよう依頼してください。

• TaxDome 連絡先に追加されている ことを確認してください 。

• メールボックスが満杯でないことを確認してください。

これらの一般的な問題を確認してもメールが届かない場合、そのメールアドレスは配信停止リストに登録されている可能性があります。

リクエスト 抑制リストからのリクエスト

削除を依頼する前に、根本的な問題を特定し解決してください：

• メールアドレスが有効かつ使用可能であることを確認してください
• メールボックスに十分なストレージ容量があることを確認してください
• TaxDome 迷惑メールとしてマークされていないことを確認してください
• メールプロバイダーが自動送信メールをブロックしていないことを確認してください

リクエスト リクエスト：

TaxDome までお問い合わせください [email protected] 。クライアント名と、抑制リストから削除が必要な正確なメールアドレスを明記してください。TaxDome がリクエスト を確認しリクエスト 適切と判断された場合リクエスト 該当アドレスを削除いたします。

備考

元の抑制原因が解決されない場合、メールアドレスは削除後に自動的に再度抑制されます。

メール配信の問題が解決しない場合は、 TaxDome を受信するためのガイド に記載されているトラブルシューティング手順をご確認ください 。

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