新しいWindowsアプリへのアップグレードに関するよくある質問

Desktop v4は、皆様からご要望の多かったWindowsアプリです。安定性が向上し、最新のデバイスに対応しており、今後の展開に向けた基盤となります。ファイル、ドライブ、印刷方法などはこれまでと全く変わりません。ここでは、知っておくべきすべての情報をご紹介します。

本記事では、v3 を現在の Windows アプリ、v4 を新しいアプリとします。

要約

• v3は2026年8月20日にサポートを終了します。それ以降は、v4でサインインすることになります。

• v4は無料です

• お客様のファイルは安全です。ファイルはアプリ内ではなく、TaxDomeサーバー上に保存されています

• ドライブの設定は変更されていません。ドライブ文字も、ファイルも、印刷方法もこれまでと同じです。

• 準備が整うまでは、v3とv4を並行して使用できます

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よくある質問：

• v4の新機能

• v3はいつ終了するのですか？

• なぜv3を廃止するのですか？

• v4は無料ですか？

• 切り替え方は？

• v4をチーム全体に展開するにはどうすればよいですか？

• ファイルや設定に影響はありますか？

• 2つのアプリを同時に実行できますか？

• もし8月20日までに準備が整わなかったらどうなりますか？

• ホスト型環境またはRDP環境を使用していますが、どうすればよいですか？

• v4はv3の自動アップデートですか？

• v4にはまだ何が含まれていないのか、そして今後何が追加されるのか？

• 別のシステムファイル を一括でアップロードまたは移動するにはどうすればよいですか？

• ファイル スキャンするにはどうすればいいですか？

• ネイティブスキャン機能はいつサポートされるのでしょうか？

• TaxDome は廃止されるのでしょうか？

• システム要件は何ですか？

• v4で問題が発生しています

1. v4の新機能は何ですか？

• ドライブの同期がより安定しました。v3ユーザーが最も頻繁に遭遇していたPDF 、保存時のファイル破損、予期せぬ接続切断――は修正されました。フォルダの移動、名前の変更、置換の処理がより予測可能になり、同期の競合も減少しました。

• 最新のWindowsデバイス向けに設計されています。Microsoft SurfaceやCopilot+搭載PCを含む最新のハードウェア上でネイティブに動作します。

• 確定申告書の送付。署名、請求書発行、送付をワンフローで完了――アプリからワンクリックで。

• アップロードの追跡状況を明確に確認できます。送信したファイル、現在の処理状況、および失敗したアップロードを確認でき、エラーメッセージも簡潔に表示されます。

• 高度な操作はブラウザで実行されます。署名、承認、ジョブ 、請求書のロックといった操作が、ブラウザ上で行えるようになりました。さらに、デスクトップアプリにはなかった新しい機能も利用可能です。アプリ内でクリックするだけで、その場で操作を完了できます。

TaxDome とTaxDome は、いずれも単一のv4アプリに統合されています。

2. v3はいつサポート終了になりますか？

2026年8月20日。この日付以降、ほとんどのユーザーに対してログイン 。引き続きご利用いただくにはv4をご利用ください。ただし、2つの例外があります。1つ目は、プロバイダーがまだv4を導入していないRDPユーザー、2つ目は、ケースバイケースで一時的な延長が承認された企業です。これらに該当しない場合、v3ではログイン が発生します。

3. なぜv3を廃止するのですか？

これにより、改善点がより早く皆様のもとへ届きます。2つのアプリを維持することはリソースの分散につながりますが、1つのアプリに集中することで、不具合の迅速な修正、新デバイスへの対応、同期機能の向上、そして今後の開発に向けた基盤の強化が可能になります。

4. v4は無料ですか？

はい。v4はすべてのプランのすべてのユーザーに標準で含まれており、追加料金はかかりません。

5. 切り替え方は？

約5分：

1. v4をダウンロードしてインストールしてください。 移行期間中は、v3と並行して使用することができます。

2. TaxDome でサインインしてください。

3. ファイルはすでにサーバー上にありますので、移行する必要はありません。

6. v4をチーム全体に展開するにはどうすればよいですか？

各チームメンバーは、各自のコンピュータにv4をインストールし、TaxDome でサインインしてください。移行期間中は、全員がv3とv4を並行して使用できるため、チームは8月20日までに各自のペースで移行を進めることができます。

7. ファイルや設定に影響はありますか？

いいえ。お客様のファイルはアプリ内ではなく、TaxDomeサーバーに保存されています。アプリは、お客様のデータにアクセスするための窓口に過ぎません。TaxDome 同様に機能します。ドライブ文字もファイルも、税務ソフトから印刷する際の手順もすべて同じです。アプリを切り替えても、ファイルが移動したり削除されたりすることはありません。

8. 2つのアプリを同時に実行できますか？

はい、移行期間中は可能です。8月20日までは、どちらのバージョンもインストールして使用できます。それ以降はv3へのサインインができなくなりますが、v4には影響ありません。

9. 8月20日までに準備が整わない場合はどうなりますか？

お問い合わせください。状況に応じたご提案が可能です：

• プロバイダーがまだv4を導入していないリモートデスクトップ（RDP）ユーザーは、接続が切断されることはありません

• 特定の障害要因（連携機能、カスタムワークフロー、検証中のRDP環境など）がある企業は、一時的な延長についてご相談ください

• 技術的な問題——当社のチームがトラブルシューティングをお手伝いします

10. ホスト型環境またはRDP環境を使用していますが、どうすればよいですか？

RDPプロバイダー（RightWorks、Verito、Ace Cloudなど）がデプロイするバージョンを管理しているため、ユーザー自身でv4をインストールすることはできません。プロバイダーが検証とデプロイを行います。 v4.8.x（2026年7月予定）ではRDPの完全なサポートが予定されています。主要なプロバイダーは現在v4の検証を行っており、お客様のプロバイダーの準備が整い次第、お客様側での操作は不要で自動的に展開されます。8月20日までにプロバイダーがv4を展開していなくても、サービスが停止されることはありません。展開されるまではログイン ご利用ログイン 。

上記のリストにRDPプロバイダーが含まれていない場合は、そのプロバイダーに連絡して、導入スケジュールについて確認してください。もし最新バージョンの導入準備が進んでいない場合は、当社のチームにご紹介ください。

11. v4はv3からの自動アップデートですか？

v4はv3とは別のアプリであり、v3と並行してインストールして、それぞれ独立して動作します。v3は自動更新されませんので、v4はご自身でダウンロードしてください。

12. v4にはまだ何が含まれていないのか、そして今後何が追加されるのか？

まだいくつかのワークフローが準備中です。主なものは以下の通りです：

• ネイティブスキャン機能——v4ではまだ実装されていません（それまでのスキャン方法 については、質問14および15を 参照してください）

• 一括アップロード／ファイル —Web版への移行中、現在ベータ版です（ 質問13を 参照 ）

計画中の機能に関する最新の詳細については、 公開ロードマップ をご覧ください 。

13. 別のシステムファイル を一括アップロードまたは移動するにはどうすればよいですか？

TaxDomeファイル 一括アップロード機能が、Web版に移行します。これにより、処理速度が向上し、信頼性が高まり、RDPを含むあらゆる環境で利用可能になります。また、ファイル エクスポートするためのツールもご用意しており、すべてのデータを一括で移行することが可能です。現在、これら両機能は実装チームによるベータテスト段階にあります。お問い合わせいただければ、設定のお手伝いをいたします。

14.ファイル 、どうやってファイル スキャンすればいいですか？

現時点では、スキャンに1つの追加手順が必要です：

1. ファイル コンピューターのローカルファイル スキャンしてください。

2. そのフォルダを TaxDome にドラッグしてください 。

3. ファイルは自動的に適切なクライアントフォルダに同期されます。

大量のスキャンを行う場合は、まずクライアントごとにローカルでファイルを整理し、その後、各クライアントのフォルダをTaxDome にドラッグしてください。

15. ネイティブスキャン機能はいつサポートされる予定ですか？

v4ではまだ対応していませんが、今後対応予定です。詳細が決まり次第、お知らせいたします。

16.TaxDome は廃止されるのでしょうか？

いいえ。TaxDome はv4に組み込まれており、完全にサポートされています。使用方法 TaxDome 「 任意のファイル TaxDome へファイル 印刷、保存、送信する」をご覧ください。

17. システム要件は何ですか？

v4 では Windows 11 以降が必要です。x64 および ARM64 アーキテクチャの両方がサポートされています。

18. v4で問題が発生しています

よくある問題（ドライブが表示されない、同期の問題、プリンターに関する問題など） については、トラブルシューティングガイド をご確認ください。それでも解決しない場合は、アプリ内の「問題を報告」ボタンからログを直接サポートチームに送信するか、弊社までお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。