メールテンプレートのフィールド参照
この記事では、メール テンプレートを作成または編集する 際に利用可能なフィールドについて説明します。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| a. テンプレート名 | テンプレートを選択した際に表示される名前。 |
| b. モード | テンプレートで連絡先ショートコードを使用するか、アカウントショートコードを使用するかを指定します。 ショートコードモードの 詳細については、こちらをご覧ください 。 |
| c. 差出人 | メールの送信元として表示されるチームメンバー。これは、実際にメールを送信した人物とは関係なく、受信者が「差出人」欄で確認できる情報です。このチームメンバーは 、メールを同期済みである必要があり、 アカウント設定で「他の人に自分のメールアドレスから送信を許可する 」を有効にしている必要があります。 |
| d. スレッドの割り当て先 | この会話スレッドの管理に 自動的に 割り当てられた チームメンバー — クライアントからの返信へのフォローアップを担当します。 |
| e. メールの件名 | メールの件名。 ショートコード を使用して 、 受信者の名前や日付などの動的なデータを 挿入できます 。 |
| f. ショートコードを追加する | クリック して件名にショートコードを 挿入し、受信者の名前、アカウント名、日付などの動的データで件名をパーソナライズしてください。 |
| g. 本文 | メール本文。2つの編集モードが利用可能です：WYSIWYG（さまざまな書式設定やリンクに対応）、HTML（画像やリンクを含むカスタムHTMLコードの使用が可能。ただし、現在は表はサポートされていません）。 ショートコード を使用して 、 動的なデータで本文をカスタマイズ できます 。 |
| h. 添付ファイル | テンプレートにファイルを添付します。ファイルをドラッグ＆ドロップするか、「ファイルを参照」をクリックして1つまたは複数のファイルを選択してください。合計サイズの上限：20 MB。対応ファイル形式：PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、JPEG、JPG、PNG。 |
| i.保存 終了 /保存 キャンセル | 「保存 終了保存 をクリックしてテンプレートを保存し、一覧画面に戻ります。 保存 をクリックして画面を閉じずに保存するか、「キャンセル」をクリックして変更を破棄します。 |
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