IRS 統合トラブルシューティング
IRS 、成績証明書の請求に対してエラーが送信されることがあります。弊社では、お客様が直面する可能性のある問題についてお伝えし、エラーの確認方法を説明し、可能な解決策をご提案いたします。
注意：成績証明書を請求するには、集中認証ファイル（CAF）番号が必要であり、フォーム2848「委任状」またはフォーム8821「税務情報認証」による認証が必要です。これらのフォームがIRS に登録されていない場合、「未承認」エラーが表示されます。このエラーとその他のIRS エラーについては後述します。
ここでカバーしている：エラーログのリクエスト
すべてのエラーはIRS から直接送られてくるため、TaxDome はそれらを別の CSV ファイルで表示します。ログを見るには、以下の手順に従ってください：
1.クライアントアカウントの[Docs] タブに移動し、サブタブを選択します。 IRS サブタブを選択し、リクエストログリンクをクリックします。すぐにCSVファイルがデバイスにダウンロードされます。
また、成績証明書の請求が完了すると、CSVファイルが添付された通知メールが自動的に送信されます。
エラーログの内容
エラーログには次のような情報がある：
- 生年月日：生年月日: 生年月日
- TIN：成績証明書を請求する際に入力した納税者番号（SSNまたはEIN
- 請求日：謄本請求日
- 製品タイプ：転写物のタイプ
- フォーム番号：要求されたフォームの番号
- 年: 謄本に記載された項目の課税年度
- 月：謄本請求時に選択した課税期間の月
- リクエスト結果：リクエストに関する問題を含むIRS フィードバック（以下のセクションに詳細があります。）
- エラーメッセージ：発生したエラーの説明
トランスクリプトの問題
以下は、エラーログのリクエスト結果欄に記載されている可能性のある問題のリストです：
- 「not_found" - このトランスクリプトは以下の場所に存在しない。IRS
- "authentication_error" -IRS との接続を設定する際に、正しくないFull UserIDを使用しました。 詳細は、接続マニュアルを参照してください。
- "access_denied" -IRS との接続設定時にアクセスを許可していない。 詳細は接続マニュアルを参照。
- 「無視された」 - 同じ日に同じ謄本を2回請求しようとした。
- 「unauthorized" - ご使用の組織は、要求された謄本に対する承認を持っていません。
- 「エラー" - 認識できない問題です。謄本の再請求をお試しください。
- "invalid_request" - あなたのリクエストは、 IRS の成績証明書をリクエストするサイドバーの「法律上の姓」、「法律上の名」、「IRS の会社名」、または「年」フィールドの条件を満たしていません。成績証明書のリクエストに関する記事を参照して、再度リクエストしてください。