Stripe 統合トラブルシューティング
ここでは、統合を行う際に遭遇する可能性のある問題に対する解決策を提案します。 Stripe を統合する際に遭遇する可能性のある問題の解決策を提案します。
ここでカバーしている：
ステータスが更新されない／ステータスが正しくない
支払いが長時間更新されない場合、または支払いステータスが正しくない場合は、別の原因が考えられます。以下の解決策をお試しください：
- もう少し待つ。支払い処理やステータスの更新に Stripe の処理に時間がかかることがあります。また、支払いステータスが StripeTaxDome に反映されるまで、もう少し待つ必要があるかもしれません。一般的に、全体の処理時間は最大7日かかる場合があります。7日が経過していない場合は、心配する必要はありません。7日が経過した場合のみ、次のトラブルシューティングのステップに進んでください。
- クライアントに、迷惑メールフォルダを含むメールの受信トレイを確認するよう依頼してください。ステータスが更新されないことがあります。例えば、3DS認証を完了する必要がある場合があります。このような場合、追加アクションを完了するよう求めるメールが送信されます。もし期限内に支払いが完了せず（例えば、1週間後に気づいたなど）、支払いが滞っている場合は、請求書から支払いのリンクを解除してください。
- Stripe サポートにお問い合わせください。 Stripe アカウントでステータスが正しくない、または長期間更新されない場合、FAQ で解決策が見つからない場合は、 Stripe サポートに連絡して、この問題の解決にご協力ください。
切断できない Stripe
ポータルで Stripe ポータルで問題を解決する最善の方法は、一般的なトラブルシューティング手順を試すことです。
支払い不可/支払い方法利用不可
を経由して支払う際に、クライアントまたはお客様がエラーメッセージを受け取る場合は、 を切断し、再度接続してみてください。 Stripe Stripe の接続を一旦切断し、再度接続してみてください。
顧客の銀行口座の確認が必要
銀行引き落としの支払い方法を使用して支払いを行おうとすると、次のようなエラーが表示される場合があります。Eメールを確認し、指示に従ってください。これは、銀行口座がまだ認証されていないことを意味します。この場合、Eメールに記載されている指示に従ってください。認証プロセスには5営業日かかる場合があります。その後、請求書を支払うことができる。