Stripe: Troubleshooting

を使用する際に遭遇する可能性のある問題の解決策を提案します。 Stripe インテグレーションを使用する際に発生する可能性のある問題をご紹介します。

ステータスが更新されない／ステータスが正しくない

支払いが長時間更新されない場合、または支払いステータスが正しくない場合は、別の原因が考えられます。以下の解決策をお試しください：

• もう少し待つ。時には Stripe が支払いを処理し、ステータスを更新するまで時間がかかることがあります。また、支払いステータスが正しく更新されたとしても Stripeに正しく反映されたとしても、TaxDome反映されるまでもう少し待つ必要があるかもしれません。一般的に、全体の処理時間は最大7日かかる場合があります。7日間が経過していない場合は、心配する必要はありません。7日間が経過した場合のみ、次のトラブルシューティングのステップに進んでください。

• Ask your client to check their email inbox, including the Spam folder. Sometimes, the status may not update because additional actions are required from your client. For example, they may need to complete the 3DS authentication. In such cases, they’ll receive an email asking them to complete these additional actions. If they don’t make it on time (e.g., they notice it only a week later) and the payment is stuck, unlink the payment from the invoice .

• Contact Stripe support. If the status isn’t correct or doesn’t refresh for a long period of time in your Stripe account and you can’t find a solution in their FAQ , you should contact Stripe support for assistance with resolving this issue. 

切断できません Stripe

If you have trouble disconnecting Stripe in your portal, the best way to resolve the issue is to try the general troubleshooting steps .

支払い不可/支払い方法利用不可

If your client or you receive error messages when paying via Stripe, try disconnecting Stripe and connecting it again .

顧客の銀行口座の確認が必要

銀行引き落としの支払い方法を使用して支払いを行おうとすると、次のようなエラーが表示される場合があります。Eメールを確認し、指示に従ってください。これは、銀行口座がまだ認証されていないことを意味します。この場合、Eメールに記載されている指示に従ってください。認証プロセスには5営業日かかる場合があります。その後、請求書を支払うことができる。