電子メール (詳細):スレッドをミュートする

特定のメールスレッドに関する通知を受け取りたくない場合は、ミュートにすることができます。この機能は、クライアントのメールがさまざまなアカウントにリンクされていて、すべてのアカウントから通知を受け取りたくない場合にも便利です。

ここでカバーしている:

電子メールのスレッドをミュートする方法

デフォルトでは、アカウントに割り当てられているすべてのチームメンバーは、クライアントプロファイルのメール タブにあるメールスレッドに新しいメッセージが追加されると、受信トレイ+ に通知を受け取ります。

特定のスレッドの新着メールに関する通知を受け取らないようにする:

  • あなたの Inbox+に移動し、スレッドの通知のミュートボタンを クリックします。

  • または、顧客プロフィールのEメール タブに移動し、スレッドの右端にある3つの点のアイコンをクリックし、ミュートを選択します。

  • スレッドがミュートされると

    • メールリストからは非表示になっています。必要であれば、左のドロップダウンメニューから「ミュート」オプションを選択することで、まだ表示することができます。
    • 新しいメールに関する通知が Inbox+これは、誰がスレッドをミュートしていても、チーム全体に適用されます。

    メールスレッドのミュート解除方法

    メールスレッドのミュートを解除すると、そのスレッドはメールリストに戻り、新しいメールに関する通知が再びメールタブに表示されます。そのクライアントに割り当てられているすべてのチームメンバーは、スレッドに新しいメールが追加されるたびに、自分の Inbox+に通知が表示されます。

    スレッドのミュートを解除する:

    • 受信トレイ+」に移動し、スレッドの通知の「ミュート 解除」ボタンをクリックします。

    • または、クライアントのプロフィールのメール タブに移動し、ドロップダウンメニューからミュートオプションを 選択し、スレッドの右端にある3つの点のアイコンをクリックしてミュートを解除を選択します。

    1つのEメール、複数のアカウント:ミュートする方法

    複数のアカウントにリンクされたメールアドレスを持つクライアントがメールを送信すると、各アカウントのメール タブ内にメッセージが表示されるだけでなく、次のような通知も表示されます。 Inbox+.通知にはすべてのアカウント名が含まれます。

    どのアカウントでもスレッドをミュートできる:

    • 現在あなたに関係のないアカウントのメールタブ内で、スレッドの右端にある3つの点のアイコンをクリックし、「ミュート」を選択します。
    • または、Inbox+「ミュート設定」をクリック し、現在あなたに関係のないアカウントの「ミュート」トグルをオフにします。

    こんなことができるのは誰だ?

    会社のオーナーと管理者は、メールのスレッドに関する通知をミュートすることができます。従業員にもミュートをさせたい場合は、アクセス権を与える必要があります:

    1.左のメニューバーから「設定」>「チームとプラン」と進み、「 チームメンバー」タブを開いて、リスト内のチームメンバーの名前をクリックします。

    2.Edit Access Rightsセクションの鉛筆アイコンをクリックし、Mute emailstoggleをトグルする。

    3.保存をクリックする。これで、チームメンバーは、自分に割り当てられているすべてのアカウントのメールをミュートできるようになります。

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