モバイルアプリチャット

どこにいてもクライアントとチャット。クライアントからのメッセージにすばやくアクセスし、クライアントのタスクを割り当て、ドキュメントを表示したりアップロードしたり。

チャット画面

チャット画面では、すべてのクライアントからのスレッドを見ることができます。チャットは時系列に並べられ、最も関連性の高いものに素早くジャンプし、緊急のメッセージに対応することができます。また、どのスレッドに未読メッセージや未完了のクライアントタスクがあるのかも一目瞭然です。 

新規チャットの作成

新しいチャットスレッドを作成することができます：

  • 受信トレイ 画面から新規 チャットスレッドをタップします。クライアントを選択し、メッセージを書いて「作成」をタップします。

  • チャット画面からチャット]に移動し、[新規チャットスレッド]をタップしてメッセージを書き、[作成]をタップします。

ゼロからメッセージを書く代わりに、チャットテンプレートを適用することができます。それにはまず、ウェブポータルからテンプレートを作成します。

メッセージに返信する

新しいメッセージが届くと、受信トレイ 画面に通知が表示されます。通知をタップしてスレッドを開き、メッセージに返信します。

また、「チャット」画面またはクライアントのアカウントにある「アカウント」 ページの「チャット」タブで、すべてのチャットのリストを表示できます。 

このスレッドは、最新の回答から時系列にソートされています。右側に件名と完了したクライアント・タスクの数が表示されます。未読のスレッドには、未読メッセージの数が赤いバッジで表示されます。

スレッドをタップして開きます。そこでメッセージを読んだり書き込んだりできます。また、メッセージにメディアを添付することもできます： 

チャットでのクライアント・タスク

クライアントタスクは、チャット内でクライアントに提供するチェックリストです。タスクを追加するには、クライアントとのチャットスレッドからタスク タブに移動します。そこで、新しいタスクを追加したり、完了したタスクをチェックアウトしたり、削除したりすることができます。

チャットのドキュメント

チャットの最も強力な機能の一つは、チャットの中で文書を交換することです。以下のことが可能です：

  • デバイスからファイルをアップロードします。
  • 紙文書の写真を撮る。 
  • クライアントポータルに保存されているファイルを共有します。

チャット内でのファイルのアップロードと共有は、ドキュメントの場合と同じように機能します。

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