Windowsアプリとドライブトラブルシューティング
ここでは、TaxDome デスクトップ・アプリケーションのインストールとTaxDome ドライブの問題のトラブルシューティングについて説明します：あなたが遭遇する可能性のある基本的な問題と、それを素早く解決する方法を紹介します。
ここでカバーしている：
- TaxDome Windowsアプリのインストールに関する問題
- TaxDome Windowsアプリでの印刷に関する問題
- TaxDome Windowsアプリのファイル破損問題
- PDF &Adobe WindowsアプリでのAcrobat関連の問題TaxDome
- TaxDome ドライブの動作が遅い、または動作しない
- TaxDome Windows アプリケーションで .QBW ファイルを開くことができません。
- ファイルサイズが許容限度を超えているため、保存できません。
- Windowsアプリの問題を報告する方法
TaxDome Windowsアプリのインストールに関する問題
Windows Defender SmartScreenが認識できないアプリの起動を防止しました。
ウィンドウズ10
ウィンドウズ11TaxDome Windows アプリケーションをインストールできず、このエラーメッセージが表示されたのはなぜでしょうか？Windows 10では、開発者によって署名されたアプリであっても認識されないことがあります。SmartScreenがアプリをブロックした場合でも、「詳細情報」をクリックし、「とにかく実行」オプションをクリックすることで、アプリを回避することができます。とにかく実行]オプションがない場合でも、この問題は解決できます。
修正方法スタートメニューまたはシステム設定から「アプリとブラウザのコントロール」を開き、「アプリとファイルのチェック」で「警告」オプションを選択します。これで「とにかく実行 」オプションが表示され、TaxDome Windowsアプリケーションを起動できるようになります。さらに、このエラーを修正する方法があります。
また、TaxDome_Setup.exe インストーラーファイルを右クリックし、 _Setup.exe を選択します。 プロパティ オプションを選択します。 ブロック解除 をクリックしてください。 応募する.すると保護機能が無効になり、アプリケーションをインストールできるようになります。
TaxDome Windows アプリケーションをインストールできず、このエラーメッセージが表示されたのはなぜでしょうか？開発者の署名があるアプリでも、Windows 11が認識しないことがあります。SmartScreenがアプリをブロックした場合でも、「詳細情報」をクリックし、「とにかく実行」オプションをクリックすることで、アプリを回避することができます。とにかく実行]オプションがない場合でも、この問題は解決できます。
修正だ：
1.スタート]メニューまたは[システム設定]から[アプリとブラウザのコントロール]に移動し、[評判ベースの保護設定] オプションを選択します。
2.アプリとファイルのチェック]、[Microsoft EdgeのSmartScreen]、[ヘッダーをブロックする不要なアプリ]のトグルをオフにします。これで「とにかく実行」オプションが表示され、 Windowsアプリケーションを起動できるようになります。さらに、このエラーを修正する方法があります。TaxDome
また、 _Setup.exeインストーラーファイルを右クリックし、[TaxDomeプロパティ] オプションを選択し、下部にある[ブロックの解除 ]チェックボックスを選択し、[適用]をクリックすることもできます。すると保護が無効になり、アプリケーションをインストールできるようになります。
TaxDome ドライブの動作が遅い、または動作しない
TaxDome ドライブのパフォーマンスに問題がある場合、または使用できない場合は、TaxDome Windows アプリの古いバージョンを使用している可能性があります。
最近、TaxDome ドライブを更新し、アップロードとフォルダ間のナビゲーションを高速化しました（古いWebDAVバージョンはサポートされなくなりました）。
修正
ステップ1. コンピュータのシステムからDokan Libraryを削除します。
これにより、最新のアップデートによる速度向上が確実に適用されます。スタート]メニューまたは[システム設定] から[プログラムの追加と削除]を 選択し、Dokanを検索して[アンインストール]をクリックします。
ステップ2. TaxDome Windowsアプリを最新バージョンにアップデートする。
TaxDome Windowsアプリを開き、通知ウィンドウで「はい、再起動＆更新」をクリックしてダウンロードとインストールを行います。または、ポータルから最新版をダウンロードしてください。
TaxDome Windowsアプリでの印刷に関する問題
TaxDome プリンター経由でTaxDome アプリにファイルを送ることができません。
TaxDome プリンターを使用してTaxDome アプリにファイルを送信しようとした際に問題が発生した場合、TaxDome Windows アプリのバージョンが古い可能性があります。
修正方法
ステップ1.コンピュータシステムからTaxDome プリンタを削除します。
スタート]メニューまたは[システム設定]から[プリンタとスキャナ]に移動し、[デバイスの削除]ボタンをクリックします。 TaxDomeをクリックし、デバイスの削除 ボタンをクリックします。
ステップ2. コンピュータのシステムからDokan Libraryを削除します。
スタート]メニューまたは[システム設定]から[プログラムの追加と削除] を選択し、Dokanを検索して[アンインストール]をクリックし、画面の指示に従ってPCを再起動します。
ステップ3. TaxDome Windowsアプリを最新バージョンにアップデートする。
TaxDome プリンターを使用してTaxDome アプリにファイルを送信しようとした際に問題が発生した場合、TaxDome Windows アプリのバージョンが古い可能性があります。
修正方法
ステップ1.コンピュータシステムからTaxDome プリンタを削除します。
Bluetoothとデバイス(スタートメニューまたはシステム設定から)に移動し、プリンタとスキャナを選択し、TaxDome Printer 2.0 を選択し、[削除] ボタンをクリックします。
ステップ2. コンピュータのシステムからDokan Libraryを削除します。
スタート]メニューまたは[システム設定] から[プログラムの追加と削除] を選択し、Dokanを検索して[アンインストール]をクリックします。
ステップ3. TaxDome Windowsアプリを最新バージョンに更新する。
仮想デスクトップ（Verito、Windows Server）上のTaxDome Windowsアプリで印刷の問題があります。
ポータルから最新版の TaxDome Windowsアプリをダウンロードして ください。
PDF Creator configuration in Windows Registry not found.PDFDriverを再インストールしてください。
TaxDome プリンターを使用してTaxDome アプリにファイルを送信しようとすると、このエラーメッセージが表示される場合は、 PDF Creator アプリコンポーネントをダウンロードしてインストールしてください。
もし万策尽きた場合、ユーザープロファイルを再構築することで問題が解決したという報告があります。それに関するMSの記事へのリンクはこちらです。
複合機の初期化エラーが表示されます。
Windows 10を使用していて、MFP（複合機）の初期化中にエラーが発生する場合、Windows 10のプリンターに関する問題が原因である可能性があります。マイクロソフトはこの問題を認識しており、この問題を修正するWindows 10用の更新プログラムをリリースする予定です。
その間に、オプションのアップデートをインストールすることで、この問題を解決することができます。
TaxDome Windowsアプリのファイル破損問題
TaxDome Driveにファイルを保存する際に問題が発生する場合は、TaxDome Windows Appのバージョンが古い可能性があります。
修正方法
ステップ1. コンピュータのシステムからDokan Libraryを削除します。
スタート」メニューまたは「システム設定」から「プログラムの追加と削除 」を選択し、「Dokan」を検索して「アンインストール」をクリックし、画面に表示される指示に従って、PCを再起動してください。
ステップ2. TaxDome Windowsアプリを最新バージョンにアップデートする。
ポータルから最新版をダウンロードする。
TaxDome Windowsアプリで.QBWファイルを開くことができません。
要求されたサービスを完了するには、システムリソースが不足しています。
.qbwファイルを開こうとしてこのメッセージが表示された場合は、以下の手順に従ってください：
1.コンピュータのウイルス対策プログラムを一時的に無効にし、ファイルを開いて問題が解決したかどうかを確認します。エラーが表示されなくなった場合は、次のステップに進んでください。
2.そのアプリケーションをウイルス対策プログラムの例外リストに追加し、再度有効にしてください。
ヒント：マカフィー社のウイルス対策プログラムをお使いの場合は、リアルタイムスキャン機能を無効にしてください。
QuickBooks 、"-6189, -816 "というエラーメッセージが表示される。
.qbwファイルを開いているときにこのメッセージが表示されたら、次のようにしてください：
1.QuickBooks アプリケーションを閉じる。
2.QuickBooks Tool Hubの実際のバージョンを ダウンロードしてインストールする。
3.QuickBookツールハブで[プログラムの問題 ]を選択し、[マイプログラムのクイック修正 ]を選択します。
4..QBWファイルを開く。
ファイルサイズが許容限度を超えているため、保存できません。
TaxDome ドライブ経由でファイルをダウンロードしようとしてこのエラーメッセージが表示される場合は、レジストリ設定を変更する必要があります：
注意 レジストリエディタで変更を行う前に、システムの復元ポイントを作成するか、レジストリファイルのバックアップを作成していることを確認してください。
1.Win+Rを押し、regeditと入力し、キーボードのEnterボタンを押して レジストリエディタを開き、以下の場所に移動する：
HKEY_LOCAL_MACHINE
2.FileSizeLimitinBytes キーをダブルクリックして変更する：
- 16進数を 選択した場合は、値が2faf080に設定されていることを確認する。
- Decimalが選択されている場合は、値が50000000に設定されていることを確認してください。この値で問題が解決しない場合は、4294967295を使用してみてください。
3.PCを再起動します。これでファイルをコピーできるはずです。
PDF &Adobe Acrobat関連の問題
AcrobatでPDF を開くたびに、TaxDome の認証情報を入力するよう求められます。
Adobe Acrobatはセッション間でログインとパスワードを保存できないため、TaxDome ドライブからPDF を開くたびに、TaxDome 認証情報の入力を求められます。最も簡単な解決策は、別のPDF リーダーをインストールし（詳しくは「The 6 BestPDF Readers for Windows in 2019」をご覧ください）、それをコンピュータのデフォルトPDF リーダーに することです。インストールできない場合は、Acrobatのウィンドウを開いたままにしておくことで問題を解決できます（プログラム自体ではなく、タブで別のファイルを閉じることで可能です）。
アクロバット・リーダーを使ってTaxDome ドライブのPDF ファイルを開くことができず、「アクセスが拒否されました」というエラーメッセージが表示される。
TaxDome DriveからPDF ファイルを開こうとすると、「アクセスが拒否されました」というエラーメッセージが表示される場合の修正方法です：
1.Edit メニューを開き、Preferencesをクリックする。
2.Select Security (Enhanced)on the left pane, clear theEnable Protected Mode at startup checkbox, then confirm by clickingYes.
3.Okを クリックして変更を保存します。
Windows 10 / Windows 11 でデフォルトのPDF リーダーを変更する方法
現在お使いのPDF リーダーに問題がある場合、簡単に別のものに変更することができます。方法は以下の通り：
1.スタートメニューで「設定 」と入力して「設定」を 開きます。
2.2. ウィンドウズ設定 ポップアップで アプリ.
3.選択 デフォルトアプリをクリックする。 ファイルタイプでデフォルトアプリを選ぶ リンク
4.4. ファイルタイプでデフォルトアプリを選ぶ ウィンドウを開き、リストをスクロールして pdf PDF ファイルをクリックしてください。 マイクロソフト・エッジ ボタンを右クリックして、ドロップダウンリストからアプリを選択し、新しいデフォルトとして設定します。
これで、TaxDome ドライブにあるPDF ファイルが、お好みのPDF リーダーで開きます。
現在お使いのPDF リーダーに問題がある場合、簡単に別のものに変更することができます。方法は以下の通り：
1.スタートメニューで「設定 」と入力して「設定」を 開きます。
2.2. ウィンドウズ設定 ポップアップで アプリそして デフォルトアプリ.
3.ファイルの種類を pdf をクリックします。次に、検索フォームの下にあるデフォルトのアプリのアイコンをクリックします。この例では、Microsoft Edgeが表示されました。
4.4. ファイルタイプでデフォルトアプリを選ぶ ウィンドウのドロップダウンリストからアプリを選択し、新しいデフォルトとして設定します。をクリックします。 OK.
これで、TaxDome ドライブにあるPDF ファイルが、お好みのPDF リーダーで開きます。
TaxDome DriveからPDF を開くことができず、Edgeで "Hmmm...Can't reach this page "というエラーメッセージが表示される。
TaxDome ドライブでPDF を開こうとすると「うーん...このページにアクセスできません」という エラーメッセージが表示される場合、古い Edge ブラウザ（Windows 10 のデフォルトのPDF リーダー）を使用している可能性が高い。最も簡単な解決策は、新しいものをインストールし（詳しくは「2019年のWindows用PDF リーダーベスト6」を参照）、それをコンピュータのデフォルトPDF リーダーにすることだ。しかし、インストールできない場合は、システム設定を変更することで問題を解決できます。
1.スタートメニューにinternetと 入力するか、タスクバーのアイコンをクリックしてInternet Explorerを開きます。
2.Internet Explorerのウィンドウが開いたら、右上の歯車アイコンをクリックし、インターネットオプションを選択します。
3.Security］ タブで［Local Intranet］を選択し、［Sites ］ボタンをクリックする。
4.ポップアップ ウィンドウで [詳細設定] をクリックし、マップされたドライブのアドレスを入力し（Edge のエラー ページからコピーできます）、[追加] をクリックします。
5.閉じる]をクリックし、[OK] をクリックして変更を保存します。
これで、Taxdome ドライブ内のPDF ファイルが Edge で開くようになります。
Windowsアプリの問題を報告する方法
TaxDome Windowsアプリケーションの改善にご協力ください：
1.タイトルバーのどこかを右クリックするか、右上の縦に並んだ3つの点をクリックし、[問題を報告]を選択します。
2. 問題を説明し、「送信」をクリックします。ログが収集され、自動的に送信されます。
それらを検討し、返信をお送りします。
